Старший специалист технической поддержки

Обязанности: • Техническая и консультационная поддержка рабочих мест пользователей (настройка и сопровождение ПО, телефонии, новых рабочих мест, оргтехники и периферийных устройств);• Поддержка систем ВКС (Организация аудио и видео конференцсвязи, подготовка, техническое сопровождение и обеспечение бесперебойной работы ВКС);• Поддержка систем ЭП (генерация ЭЦП, работа с токенами Rutoken, JaCarta);• Поддержка работоспособности ИТ оборудования (мелкий ремонт и модернизация ИТ оборудования; профилактические работы по чистке узлов, блоков АРМ и оргтехники);• Поддержка ИС (обеспечение актуальности антивирусной защиты, обслуживание серверов лицензирования, справочно-информационных систем);• Работа с мобильными iOS и Android устройствам, тестирование и настройка приложений;• Обслуживание СКС, Wi-Fi, телекоммуникационного оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы и т.д.);• Учет ИТ оборудования (поддержание актуальных данных о количестве и местонахождении, статусе ОС в корпоративной си);• Ведение документации (написание инструкций, поддержка актуальности информации в базе знаний и т.д.);• Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений и поставленных задач;• Организационные мероприятия (взаимодействие с представителями подрядных организаций; выбор нового ИТ оборудования и его тестирование; оказание консультативной и технической помощи пользователям Компании и Заказчика). Требования: Высшее образование Опыт работы в сфере деятельности от 5-ти лет Знание специального программного обеспечения: Win10/11, MS Office, Kaspersky, Знакомство с SAP, 1С, системы ЭДО, SCCM, системы Service Desk опыт работы с Топ-менеджментом Условия: Работа в ООО "МФЦ Полюс" - центре экспертизы Группы Компаний Полюс; Бессрочный трудовой договор; Официальная заработная плата, годовой бонус и ежегодная индексация; Забота о здоровье сотрудников: ДМС, включая услуги стоматолога и страхование от НС; Комфортное рабочее место в современном бизнес-центре с компенсацией затрат на бизнес-ланч. Собственная столовая, кофе-бар и комнаты приема пищи (автоматы с полезной едой, кофе-машины и чай в свободном доступе).