Специалист первой линии технической поддержки (ДЕКРЕТНАЯ)

Специалист первой линии технической поддержки (Декретная ставка) «Петрович-Тех» строит и развивает цифровую экосистему для крупного ретейла в области строительства и DIY (коротко о «Петровиче»: 28 лет на рынке, №1 среди DIY-магазинов в России (по версии DIY&Household awards 2019), а наш интернет-магазин ­входит в топ-20 крупнейших интернет-магазинов России (E-Commerce Index TOP-100)). Специфика предметной области определяет основные направления ИТ-экспертизы: построение высоконагруженных систем, прикладная часть Machine Learning и Data Science, проектирование микросервисной архитектуры и многое другое. А ещё с нами у тебя будет возможность влиять на конечный продукт и видеть результаты своей работы в реальном мире, действовать без многоступенчатых согласований; и возможности для развития, не уступающие тем, что есть ИТ-корпорациях.И, конечно, в первую очередь, «Петрович-Тех» — это люди, наш продукт и компания для людей и про людей. Сегодня в нашей команде уже больше 350 крутых специалистов, и, возможно, мы ищем именно тебя! Обязанности: установка и настройка программного обеспечения; удалённая поддержка пользователей; консультирование пользователей по техническим вопросам (в том числе по телефону); помощь пользователям в решении технических проблем. Требования: развитые коммуникативные навыки, хорошо поставленная речь, доброжелательность; желание помогать; навык настройки ПО, диагностики и устранения неисправностей оборудования; опыт настройки подключения к сети Интернет различных устройств: роутера, компьютера. Мы предлагаем: трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию, всё официально и по-белому; удаленный график работы: 5/2 с ПН-ПТ с 7 до 16 по мск; топим за развитие: оплачиваем обучение, курсы, участие в топовых конференциях заботу о здоровье полис ДМС через 3 месяца, ДМС + стоматология через год работы. Оставляй отклик, задавай вопросы, мы ждём тебя) Будет здорово, если в сопроводительном письме ты напишешь несколько слов о себе. До связи!