Системный администратор - Младший специалист технической поддержки

Обязанности: • Работа 2/2 две 11-часовые смены с 10 до 22 часов в офисе, один час перерыв; затем два выходных дня,• Оформление заявок пользователей в автоматизированной системе учета (тикет-система),• Дистанционная поддержка пользователей (телефон‚ электронная почта, тикет-система),• Выполнение заявок и проведение плановых работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры дистанционно,• Настройка‚ тестирование и ремонт компьютеров (методом замены комплектующих), редко сборка (на территории работодателя),• Редкие (по статистике 1-5 в год) выезды для восстановления работоспособности компьютеров на площадку заказчика (только в экстренных случаях, с компенсацией проезда) . Требования: • Опыт работы в технической поддержке не требуется.• Профильное образование в области ИТ (среднее профессиональное или высшее, в том числе студенты последних курсов обучения),• Умение грамотно и связно говорить на русском языке‚ корректно общаться с пользователями по телефону и в тикет-системе,• Знание базовых принципов построения компьютерных сетей‚ основных протоколов передачи данных,• Понимание принципов и минимальный опыт настройки сетевого оборудования (маршрутизаторов, точек доступа WiFi, сетевых МФУ, IP-телефонов),​• Знание архитектуры ПК‚ умение выявлять программные и аппаратные неисправности (отказавшие узлы‚ требующие замены) при помощи диагностических утилит, понимание последовательности диагностики,• Знание операционных систем семейства Windows (установка и настройка ОС для рабочих станций),• Знание распространенного программного обеспечения на уровне уверенного пользователя (офисные пакеты MS Office/OpenOffice‚ средства защиты от вирусов (DrWeb/Kaspersky)‚ почтовые клиенты Outlook/TheBat/Thunderbird, базовые знания по администрированию/обновлению распространенных продуктов 1С-Предприятие),• Умение производить замену комплектующих / сборку ПК из комплектующих (практический навык), Условия: График: две 11-ти часовых смены через два выходных (2/2), утверждается заблаговременно (обычно до 15-го числа на будущий месяц), три сотрудника на аналогичной позиции (можно подмениться) • Испытательный срок 2 месяца,• Оформление по ТК РФ,• Режим работы ПН-ВС 10:00-22:00 (2/2),• З/п оклад от 50000р. (от 43500р после вычета) + премии до 40% + оплата переработок по ТК РФ,• По итогам собеседования, при подтверждении хороших знаний возможно увеличение оклада со старта до 60000р (52200р после вычета). Либо плавный рост оклада по мере улучшения и подтверждения полученных навыков ("выращиваем" специалистов с периодической индексацией оклада)• Компенсация стоимости проезда (по факту)• Чай, кофе из кофемашины и молоко в офисе бесплатно (без печенек) Адрес места работы, ближайшее метро: ул. Рыбинская, д.5 (метро Технологический институт, Обводный канал, Пушкинская, Звенигородская)