Обязанности:
Будущий коллега, приветствуем! Давайте знакомиться? =) Мы, ООО ИПЦ "Консультант+Аскон" - аккредитованная IT-компания, на протяжении 30 лет являемся одними из лидеров на рынке Санкт-Петербурга и Лен.области по продажам и сопровождению справочной правовой системы «КонсультантПлюс», а также образовательных мероприятий для профессионалов в области бухгалтерии, юриспруденции, управления персоналом. Цель компании: предоставить качественные услуги правовой поддержки нашим клиентам, и работу нашим сотрудникам, которая будет в удовольствие. Мы ищем в свою команду целеустремленного и энергичного сотрудника на должность Эксперт отдела сервиса для поддержания долгосрочных партнерских отношений с нашими постоянными ВИП-клиентами. Работа разъездная Цель должности: удовлетворение потребностей клиентов в информационной, правовой поддержке при решении профессиональных задач с помощью СПС «КонсультантПлюс» и услуг компании. Вам предстоит: • Диагностировать: потребности ключевых пользователей, цепи принятия решений по договору и оплате, изменения у клиента, в т.ч. расширение круга пользователей. • Обеспечивать: своевременность оплаты услуг и возврата задолженности клиентами, полноту и актуальность контактной информации о клиентах, правильный и своевременный документооборот, регулярное использование КонсультантПлюс и сервисов Аскон, противодействие конкурентам, техническое обновление и работоспособность систем КонсультантПлюс отработку задач по сервисным и сбытовым акциям, фиксацию всех договоренностей и выполненной работе в CRM. Мы ожидаем от Вас: Опыт в клиентском сервисе или продажах на рынке В2В от 1 года, Уверенное пользование ПК, компьютерная грамотность. Какие навыки и умения вам пригодятся: Отличные коммуникативные навыки и ориентация на результат. Высокая организованность, обучаемость, здоровая настойчивость. Умение находить компромиссы и договариваться. Быстрая переключаемость и умение работать в режиме многозадачности. Что мы предлагаем Работу с постоянными ВИП-клиентами и уникальный опыт! Никаких холодных продаж и поиска клиентов. Клиенты крупные, продукт престижный. Конкурентную заработную плату и премии за достижение целей. Уровень оплаты: оклад + % за продажи + квартальные премии. Уровень зп после испытательного срока от 70 000руб. на руки и выше. ПОТОЛКА НЕТ. Полное соблюдение ТК РФ, "белая" компания (отпуска, больничные, полностью белая зп). Стабильность и надежность во всем! Оплата рабочего мобильного телефона Регулярное профессиональное развитие, индивидуальное обучение и наставник. График работы: пятидневка с 9-30 до 18-00 (Суббота и воскресенье выходные). Формат работы гибридный: удаленная работа + выезды к клиентам + посещение офиса. Если вы стремитесь к карьерному росту в сфере клиентского обслуживания и готовы создавать уникальный клиентский опыт, мы ждем Вас в нашу команду!Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению (без поиска клиентов)
От 69 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
Протек, Центр Внедрения
Специалист по сопровождению клиентов (без поиска клиентов)
От 85 000 до 145 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
Система промышленная группа
Менеджер по сопровождению клиентов/Администратор (без поиска)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
NL group
Менеджер по сопровождению клиентов B2B
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
Химик, Группа компаний
Менеджер по сопровождению клиентов (без поиска и продаж)
От 50 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
Диалог-Терминал
Менеджер по продажам B2B (Без поиска клиентов, проектные продажи)
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
Вертикаль