Обязанности:
Сеть ресторанов корейского стритфуда "Кореана Light" ждёт своих героев! Приглашаем тебя в команду, где уважают друг друга, где весело и вкусно, где каждый день - что-то новое. Кореана Light - это 8 ресторанов в Санкт-Петербурге, два ресторана в Москве и два ресторана в Краснодарском крае, 200+ увлеченных сотрудников и экспертов своего дела. Что мы предлагаем: Оформление по ТК График 5/2, гибкое начало и конец рабочего дня Молодая команда, в которой общаются на "ты", работают сообща, растут вместе с компанией, обмениваются опытом, а еще дружат и весело отдыхают Возможность карьерного и финансового роста Демократичная корпоративная культура, вовлеченные и лояльные руководители Оклад и KPI определим индивидуально по результатам собеседования Работа в комфортном современном офисе в центре города Что тебе предстоит делать: Работать со всеми источниками поступления обращений – геосервисы, сайт, соц.сети Консультировать и сопровождать Гостя от первого обращения до его искренней благодарности по любым вопросам Нести ответственность за имидж и репутацию компании Взаимодействовать со всеми подразделениями компании в рамках обращения Гостя Оптимизировать внутренние рабочие процессы в рамках своего функционала Своевременно и внимательно вести отчетность Грамотно и эффективно решать сложные вопросы и конфликтные ситуации Разбирать ошибки с сотрудниками и планировать мероприятия по улучшению KPI (в формате тет-а-тет, собрания, тренинга и т.д.) Что мы ждем от тебя: Опыт работы от 1 года в колл-центре, в службе поддержки пользователей, менеджером по работе с клиентами Коммуникабельность и искреннюю любовь к людям Вежливость и терпеливость Внимательность и усидчивость Эмпатия и умение найти индивидуальный подход Мы верим, что за каждым успешным бизнесом стоят неравнодушные люди. Приходи в "Кореана Light" - здесь ты сможешь раскрыть свои таланты, получить ценнейший опыт и стать частью искренней команды, которая делает людей счастливыми каждый день.Похожие вакансии