Обязанности:
Мы — интернет-магазин, специализирующийся на продаже кондиционеров и радиаторов.Наш магазин динамично развивается, сейчас мы ищем активного, внимательного и организованного оператора, который станет важной частью нашей команды. Чем предстоит заниматься: Обработка заказов: принимать заявки через сайт и телефон, уточнять детали у клиентов и фиксировать данные в CRM-системе. Консультирование клиентов: помогать клиентам с выбором товаров, отвечать на вопросы о характеристиках продукции, условиях доставки, возврата и оплаты. Оформление заказов: оформлять счета, следить за их оплатой и корректно передавать данные для логистики. Работа с клиентскими обращениями: решать возникающие вопросы, оперативно реагировать на жалобы или пожелания. Взаимодействие с командой: активно сотрудничать с коллегами из других отделов (логистика, склад, маркетинг), чтобы поддерживать высокий уровень сервиса. Обратная связь: звонить клиентам для подтверждения заказов, уточнения деталей доставки и получения отзыва о работе. Работа с первичной документацией: работа в 1С, формирование отгрузочных документов, актов сверок Мы ищем человека, который: Обладает грамотной устной и письменной речью. Любит общаться с людьми и умеет находить подход к каждому клиенту. Уверенно работает с компьютером и быстро осваивает новые программы (знание CRM или 1С — большой плюс). Внимателен к деталям и способен работать в режиме многозадачности. Ответственный, инициативный и ориентированный на результат. Опыт работы в аналогичной должности (колл-центр, оператор, менеджер по работе с клиентами) будет вашим преимуществом, но мы готовы рассматривать и новичков, которые готовы учиться. Что мы предлагаем: Стабильность: официальное оформление, зарплата без задержек, прозрачная система мотивации. Комфортные условия работы: оборудованное рабочее место и дружественная атмосфера в коллективе. График работы: 5/2 с фиксированным рабочим временем (возможность уточнить). Обучение: мы обучим вас всему, что нужно знать о наших продуктах и бизнес-процессах. Развитие: возможность расти в компании, переходить на более ответственные позиции. Бонусы: премии за выполнение планов и достижение целей. Почему стоит выбрать нас? Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать комфортные условия для работы. Наши клиенты — это те, кто возвращается снова благодаря высокому качеству обслуживания. У нас молодой и амбициозный коллектив, который всегда поддерживает друг друга.Похожие вакансии
От 50 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Международная
Мегаполис
Ночной оператор интернет-магазина (цветы)
От 55 000 до 58 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Международная
ЦВЕТОВИК
Оператор интернет магазина (доставка цветов)
От 50 000 до 58 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Международная
ЦВЕТОВИК
До 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Международная
HR Helper (ООО Бизнес Партнер)
Руководитель интернет-магазина
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Международная
Гейзер, группа компаний