Привет! Наша команда из подразделения Evercode Lab развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах. Сейчас мы находимся в поиске Специалиста второй линии поддержки (L2)! Обязанности: Обработка задач второй линии поддержки с контролем решения или эскалации по сквозному процессу; Анализ проблем и предложение решений для фиксов; Взаимодействовие с другими отделами для решения задач и проблем клиентов; Расширение внутренней базы знаний и ее поддержка в актуальном состоянии. Требования: Готовность к работе в разных графиках (дневные/ночные смены); Базовые знания PostgreSQL, Python или других языков программирования. Будет плюсом: Опыт работы в службах поддержки или в других клиентских сервисах; Уровень владения английским языком на уровне B2 и выше; Желание развиваться в сфере финтеха. Условия: График работы на первые 2 недели: понедельник-пятница с 12.00 до 20.00, после его завершения: смены по 12 часов (день/ночь согласовывается в рамках графика на месяц); Возможность быстрого карьерного роста в любое интересующее Вас IT-направление (скорость зависит от ваших результатов и инициативы к пересмотру уровня задач и компенсации за эти задачи). У нас всегда: Атмосфера, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов; Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи; Достойный уровень заработной платы; Огромный офис с видом на исторический центр Санкт-Петербурга
Похожие вакансии
Support Engineer L2 / Специалист второй линии поддержки
От 55 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург
Фабрика Лояльности
Специалист технической поддержки 2 линии / IT Support Specialist
До 72 000 руб.
Санкт-Петербург
Комита, АО (Санкт-Петербург)