Обязанности:
Привет! Меня зовут Александра Цапко, я продакт-менеджер команды коммуникаций мобильного приложения Где мои дети. Мы усиливаем команду и сейчас я ищу CRM-маркетолога, который привнесет сильную экспертизу и креативный подход в наши коммуникации. В этой роли тебе предстоит заниматься email, push и inapp-рассылками для пользователей сервиса в 170+ странах. Важно уметь выделять сегменты и продумывать под них контент-стратегию. Идеально, если у тебя есть опыт работы с образовательными или другими проектами в родительско-детской тематике, тебе интересна тема родительства и ты хочешь в нее глубоко погрузиться. "Где мои дети"- сервис, который при помощи мобильного приложения на телефоне ребенка, помогает родителям по всему миру быть спокойнее за своих детей. более 40 млн. скачиваний в App Store и Google Play; сервис локализован на 43 языка, наши покупатели живут в 170 странах мира; более 5 млн MAU родителей в сервисе; первая строчка в категории “Материнство и детство” Google Play, ТОП-5 категории Образование App Store, десятки фичерингов в сторах приложений; top grossing категории worldwide. Сегодня “Где мои дети” один из наиболее успешных сервисов из РФ, работающих по всему миру, и мы растем минимум вдвое каждый год в течение 5 лет. Команда из 160 человек находится в трех офисах (Пермь, Санкт-Петербург, Белград). О продукте Наша миссия - помогать родителям воспитывать счастливых и любознательных людей. Для этого в сервисе есть: точная геолокация, анализ активности ребёнка и контроль окружения ребенка для того, чтобы помочь родителям обеспечивать безопасность детей; аналитика использования приложений, чтобы оградить ребёнка от опасных сервисов; и ещё много полезных функций. Что предстоит делать: Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию взаимодействия с текущими пользователями сервиса в различных каналах: email, push, in-app и другие В бОльшей степени работать с вовлечением пользователей в сервис и их удержанием Сегментировать и анализировать базу пользователей, работать с реактивацией Формулировать гипотезы роста метрик и проводить A/B тесты Планировать и запускать массовые и триггерные рассылки: готовить темы для контент-плана, которые будут решать проблемы родителе и доносить им ценность продукта, готовить контент для коммуникаций, взаимодействовать с редактором, готовить ТЗ дизайнерам и разработчикам, отслеживать эффективность Анализировать результаты, готовить отчетность Взаимодействовать с менеджерами других команд по входящим задачам на рассылки Для хорошего старта, необходимо: Соответствовать нашим ценностям: совершенствуешься и стремишься быть профессионалом для тебя важно выполнять свои задачи в обещанный срок умеешь и любишь работать в команде, правильно воспринимаешь конструктивную критику вовлечен в продукт, участие в создании которого ты принимаешь мыслишь результатом, а не процессом не жалуешься на обстоятельства, а улучшаешь обстановку вокруг себя Иметь следующие навыки и опыт: Опыт на позиции CRM или Email-маркетолога от года Хорошие навыки копирайтинга и сторителлинга, умение подстраиваться под ToV продукта Умение работать с потребностью конкретного сегмента и доставлять контентом ценность (решать пользовательскую задачу) Опыт работы с различными ESP/ CDP (Sendsay, Mindbox и др.) Опыт работы с базой от 500 тысяч пользователей Аналитические навыки, опыт проведения A/B тестов, продуктовый подход к выбору и тестированию гипотез Понимание CRM-метрик, умение их считать и использовать для принятия решений Умение оценивать и презентовать результаты своей работы Опыт работы с онлайн-школами для детей, проектами связанными с родительством, воспитанием или детской психологией будет преимущством (пожалуйста, приложи к резюме портфолио с примерами твоих работ в подобных проектах) Способность работать независимо и укладываться в сроки Английский не ниже уровня B2 Как мы нанимаем: тестовое задание беседа по soft skills с HR беседа с продакт менеджером встреча с командойПохожие вакансии