Обязанности:
UpTrader – продуктовая FinTech компания, мы создаём экосистему для брокерских компаний: CRM, плагины под торговую платформу и систему копирования сделок. Под один из наших продуктов мы в поиске специалиста клиентской поддержки. Что нужно делать: консультировать клиентов компании по предоставляемым продуктам и сервисам через helpdesk, чаты; соблюдать стандарты работы с клиентами; вместе с коллегами дополнять справочную документацию; работать с отзывами и репутацией на внешних ресурсах; Требования к кандидату: грамотная устная и письменная речь; клиентоориентированность; английский язык B2 и выше; знания финансовой сферы и опыт в FinTech проектах будут преимуществом; опыт работы в службе поддержки будет преимуществом; 2-ой иностранный язык будет преимуществом; уверенный пользователь ПК; Что можем предложить: удалённую работу после недельного обучения в офисе; работу в международной компании с клиентами со всего мира; оклад 45 000 на руки на время испытательного срока, 50 000 на руки после испытательного срока; молодой и дружный коллектив; обучение профессии, если у вас нет опыта; возможность карьерного роста внутри компании; График работы: работа 9-часовым сменами с графиком 5\2; график смен составляется на месяц вперёд; выходные плавающие, зависит от графика: пн-вс, пт-сб, сб-вс; есть утренние, вечерние и ночные смены: 8-17, 11-20, 14-23, 23-8; ночные смены - 1 неделя в месяце; особенности выходных смены: воскресенье всегда 14-23, суббота всегда 11-20.Похожие вакансии