Cпециалист технической поддержки

Weprof — динамично развивающаяся ИТ-компания, специализирующаяся на интеграции передовых технологий в бизнес-процессы. Наши решения помогают компаниям из разных отраслей оптимизировать работу, улучшать взаимодействие с клиентами и внедрять инновации. Мы работаем с крупнейшими игроками на рынке, предоставляя комплексные решения, которые трансформируют их бизнес. Что мы делаем Наши проекты охватывают полный цикл от разработки и внедрения ИТ-решений до их поддержки и модернизации. Мы тесно сотрудничаем с ведущими поставщиками технологий, чтобы предлагать нашим клиентам самые эффективные и современные инструменты. В нашем арсенале — опыт в таких областях, как облачные технологии, кибербезопасность, автоматизация процессов и аналитика данных. Почему выбирают нас Экспертиза: Наши специалисты — это команда профессионалов с многолетним опытом в различных сегментах ИТ. Инновации: Мы всегда на шаг впереди, интегрируя новейшие технологии в решения для наших клиентов. Результат: Мы не просто внедряем ИТ-решения, мы создаем ощутимый результат, который помогает нашим клиентам расти и развиваться. Кого мы ищем Мы в поиске талантливых и амбициозных специалистов, готовых стать частью нашей команды. Если вы стремитесь работать с новыми технологиями, развиваться и вносить свой вклад в успех крупных проектов — вам к нам! Присоединяйтесь к нам и станьте частью будущего ИТ! Мы являемся аккредитованной в Минцифры ИТ компанией, предоставляющей право на льготную ипотеку, а также право подачи документов на отсрочку от мобилизации для ИТ специалистов в соответствии с приказом Минцифры. Обязанности: Прием входящих звонков на линию технической поддержки; Техническое консультирование и поддержка пользователей; Обработка заявок в helpdesk системе; Работа с системой мониторинга ресурсов и сервисов. Требования: Опыт работы в технической сфере, навыки в области удаленной технической поддержки; Желание развиваться в сфере IT; Уметь производить диагностику неисправности сети на рабочем месте; Производить диагностику неисправности ПК и делать замену вышедших из строя комплектующих; Установка/Настройка ПО, сетевой периферии (принтеры/сканеры); Работа с Active Directory, Microsoft Exchange, Linux; Уметь читать инструкции, пользоваться Google; Навыки работы с ПО для резервного копирования; Понимание базовых принципов функционирования локальной сети IP-адресация, DNS, маршрутизация; Будет плюсом, если: У вас есть профильное техническое образование («Информационные системы и технологии» и др.); Наличие сертификатов о прохождении курсов в сфере IT; Условия: Конкурентная заработная плата, полностью «белая» (итоговая сумма обсуждается с успешным кандидатом); Трудоустройство по ТК РФ; Надбавка за стаж работы; Работа в офисе; Профессиональное развитие, повышение квалификации за счёт компании (семинары, участие в конференциях, видео курсы, учебный центр); Работа в аккредитованной ИТ-компании. Рассматриваем перспективных специалистов, готовых много работать и учиться новому. Обеспечим интересной работой и сложными задачами.