Обязанности:
За это время мы сделали более 1500 масштабных проектов для ведущих компаний России, а именно: Bonava, DPD, Nokian Tyres, Tele2, Азбука Вкуса, Газпром нефть, Дикси, Инвитро, Леруа Мерлен, Магнит, Мегафон, О’КЕЙ, Петрович, Росатом, Яндекс.Деньги и это только начало списка. Мы умеем делать сложнейшие проекты на различных платформах и сейчас в поисках коллеги, который поможет нам развивать направление бизнес-консалтинга департамента CRM. Задачи, с которыми предстоит работать: Анализ и оптимизация процессов по работе с клиентами департамента CRM: Проведение встреч и интервью. Систематизация информации, выявление проблем. Анализ документации. Проведение презентации по итогам работы. Подготовка альбома бизнес-процессов и рекомендаций по их оптимизации: Описание бизнес-процессов и подготовка сопроводительной документации (оргструктура, архитектура и т.п.). Подготовка рекомендаций по оптимизации. Формирование требований для информационных систем по работе с клиентами (CRM и т.п.). Построение бизнес-кейсов для оценки экономических эффектов. Для нас важно: Опыт работы в в IT-компании. Опыт работы в качестве бизнес-аналитика или presale-консультанта. Хорошие коммуникативные навыки, опыт подготовки и проведения презентаций/публичных выступлений (онлайн и офлайн), работы с возражениями, навыки сбора информации, умение правильно получать и работать с обратной связью. Понимание базовых элементов ведения бизнеса, процессов взаимодействия с клиентами. Знание бизнес-кейсов, бизнес-моделей; желание в них разбираться. Владение методологиями процессного моделирования: (IDEF, BPMN, EPC, ARIS). Будет плюсом: Опыт участия в проектах по внедрению CRM в качестве консультанта / аналитика. Опыт в оценке пресейловых проектов. Опыт в проектировании сложных системных решений. Мы предлагаем: Официальное оформление, ДМС, «белая» заработная плата и компенсации. Гибкий график с возможностью работать удалённо или в офисе в Санкт-Петербурге и Москве. Большие проекты, интересные и нестандартные задачи – мы работаем только с ведущими компаниями по всему миру. Поддержка оригинальных и смелых идей, возможность влиять на процесс и результат. Поощряем инициативу и помогаем воплощать гипотезы в жизнь. У нас нет бюрократии: все митинги имеют чёткую программу, решаем проблемы раз и навсегда, придерживаемся Agile-подходов в работе. Поддержка профессионального и личного развития, доступ к корпоративному университету и скидкам на обучающие курсы. Яркая корпоративная жизнь: образовательные и спортивные мероприятия. Возможность участвовать в социальных и эко-программах, demo-днях, тимбилдингах и вечеринках. Предложение интересно? Оставляйте отклик и мы ответим на все вопросы.Похожие вакансии