Обязанности:
White Сode – IT компания, которая занимается разработкой и запуском собственных веб и мобильных приложений. Только свои интересные проекты в сферах: рекламы, развлечений, финтеха, реализуемые как в России, так и на мировом рынке. Кого мы ищем? Специалиста технической поддержки с базовыми знаниями по тестированию в офис в городе Санкт-Петербурге. Какие задачи вас ждут? Консультирование пользователей по работе с продуктами; Разбор и валидация обращений, поступающих от клиентов, обработка входящих обращений от первой линии саппорта, консультирование и техническая поддержка; Обработка технически сложных запросов пользователей в поддержку сервиса; Диагностика и устранение инцидентов, информирование пользователей об инцидентах и плановых перерывах в работе сервисов; Передача тикетов в отдел разработки при их воспроизведении и активное взаимодействие с ними; Тестирование продуктов компании (веб и мобильные приложения) при необходимости: кроссплатформенных сервисных приложений, клиентской и серверной частей. Навыки, которые необходимы для работы в нашей команде: Опыт работы на позиции Support Engineer/Support Tester от 1 года; Общая техническая грамотность; Стремление к изучению нового и понимаю всех технических тонкостей продуктов. Приветствуется опыт тестирования веб и мобильных (iOS + Android): Знание HTML, CSS, XML, HTTP, HTTPS и стандарта REST на уровне тестировщика и опыт использования dev-tools; Знания по тестированию API (REST/JSONRPC); Навык работы с инструментов для тестирования API (работа в SoapUI/Postman/Boomerang); Заботимся о своих сотрудниках и предлагаем: Офис – Комфортный офис класса А в центре Санкт-Петербурга площадью 700 кв.м. со своей кухней, мини спортзалом, зонами для отдыха, игровой зоной с настольным футболом, аэрохоккеем и дартсом (пешая доступность от метро Петроградская). Компенсация обедов (корпоративная система «НаЛанч»);Техника – Возможность выбора оборудования для работы (на данный момент выбор большинства iMac 27”);Стабильность – За 10 лет на рынке мы решили множество задач, разработали свою продуктовую экосистему и собрали дружную команду специалистов.Команда – Сильные разработчики, которые совместно генерируют идеи и обмениваются опытом. В нашей команде каждый понимает, как он может развивать свои навыки, компетенции и профессионально расти;Проекты – Мы предлагаем работу с зарубежным рынком, что позволяет быть на гребне современных технологий, свежих идей, и актуальных тенденций IT сферы. Вы точно будете заняты крутым проектом! У нас множество, как уже воплощенных в жизнь проектов, так и новых идей для запусков, поэтому находимся в постоянном поиске крутых специалистов.Присоединяйтесь к нашей команде, откликайтесь, и мы оперативно вам ответим! Вместе с откликом присылайте ссылку на ваш аккаунт в Телеграм, так мы сможем пообщаться быстрее. До встречи в "White Code"!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СЕЛЕКТЕЛ"
Специалист технической поддержки
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
СПБ ГКУ "ССПК"
Специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Сбербанк-Сервис
Специалист технической поддержки
До 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Омега Технологии будущего
Специалист технической поддержки
От 52 200 до 52 200 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Мегамаркет