Обязанности: Осуществление поддержки внутренних сотрудников по вопросам ИТ-инфраструктуры; Оперативное решение поступаемых проблем с программными продуктами и сетевой инфраструктурой; Эскалация входящих заявок на следующий уровень технической поддержки при необходимости; Аналитика и формирование отчетов. Требования: Желателен опыт работы в технической поддержке или смежных областях; Сильные коммуникативные навыки и умение работать со «сложными» пользователями; Ориентация на пользовательские требования; Умение быстро обучаться и работать эффективно, как часть команды; Технические навыки, включая хорошее понимание принципов работы клиентских операционных систем на базе Windows, знание принципов построения локальной сети, знание пакета программ MS Office; Базовые знания английского языка; Желателен опыт ведения технической документации и построения отчетов; Приветствуется понимание ITIL и концепции ITSM. Условия: Трудоустройство по ТК РФ; ДМС через 3 месяца; Ежемесячная премия; График работы - сменный формат работы 2/2 (дневные/ночные); Работа в офисе при производстве (в районе м. Дыбенко); Есть возможность удаленной работы после первичного двухнедельного обучения на площадке.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СЕЛЕКТЕЛ"
Специалист технической поддержки
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко
СПБ ГКУ "ССПК"
Специалист технической поддержки
От 25 180 до 28 328 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко
Администрация Демянского Муниципального Округа
Специалист технической поддержки
От 85 000 до 105 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко
Эддреалити
Специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко
Аэропорт Пулково (ООО Воздушные Ворота Северной Столицы)
Специалист технической поддержки
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко
Фартел