Обязанности:
Hi, Rockits! — рекрутинговое IT агентство, которое соединяет компании и IT таланты уже 17 год. Мы стали агентством года по версии Recruitment Awards 2024. Сейчас мы находимся в поиске КАМа / менеджера по работе с клиентами. Человека, который знает, как общаться с клиентами на непростые темы и готов нести ответственность за "удовлетворенность" клиента работой с нами. Что тебя ждет? Выстраивание и поддержание партнерских взаимоотношений с действующими клиентами; Управление ожиданиями заказчиков; Предвосхищение критических, решение возникших конфликтных ситуаций; Развитие клиента (привлечение новых вакансий, увеличение среднего чека, увеличение процента возврата клиентов); Регулярный контроль NPS по клиенту и сбор обратной связи; Взаимодействие с внутренними сотрудниками в рамках работы по клиентам; Работа с договорами (сопровождение). Необходимый опыт и навыки: Опыт в аккаунтинге от 1 года в сфере услуг/консалтинга B2B; Принимать решения в своей работе, опираясь в том числе на метрики; Гибкость и эмоциональный интеллект; Ответственность и умение анализировать информацию и смотреть на ситуацию с разных сторон Будет плюсом: Опыт в IT-рекрутменте; Свободный английский язык. Что мы предлагаем: Стабильный заработок в зависимости от грейда - если ты миддл, то в районе 150.000, а синьор может получать до 200.000 (каждый месяц, а не раз в год) с возможностью роста. Доход состоит из окладной части (обсуждаемо, в зависимости от грейда), KPI и процента. Никакого микроменеджмента и программ мониторинга. Главное для нас – результат. Работа в гибридном/удаленном графике. Приводи вакансии, а с какого из Канарских островов ты ему позвонил – неважно. Гибкое начало рабочего дня до 10:30 по Москве, чтобы точно успеть связаться со всеми клиентами и при этом комфортно работать. Кстати, наш офис находится на Пролетарской в двух минутах от метро и он невероятный – массажные комнаты, спортивный зал, фрукты, вкусные и необычные чаи/лимонады по понедельникам, оплаченные тусовки с едой и напитками каждую пятницу и просто стильное и красивое пространство. Отпуска, больничные, система day-off и отгулов при необходимости. Забота о балансе сотрудников и “здоровый” подход к личному времени по вечерам и в отпусках. Если будешь работать из отпуска – будем ругаться! У нас есть манифест и внутренняя система ценностей, которой мы строго придерживаемся (а за счет этого и зарабатываем). У нас много внутренних активностей и обучений внутри команды. Будем рады твоему отклику!Похожие вакансии
От 160 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава
MP
От 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава
Май Нью Джоб Рекрутмент Компани
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава
Восхождение
До 250 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава
BI Consult
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава
NBCom Group
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава
MARSHALL