Обязанности:
Привет! Мы Advert Line - динамичная и успешная компания, занимающаяся разработкой, привлечением трафика и монетизацией. У нас много продуктов: CPA и RTB, рекламные проекты, широчайший спектр деятельности в интернете. Сейчас мы находимся в поисках Руководителя отдела поддержки в нашу СРА-сеть :) Что будет входить в задачи: Контроль за соблюдением SLA в отделе; Разработка и поддержка скриптов для саппорта на двух языках - русском и английском; Наём и обучение новых саппортов; Анализ текущих и внедрение новые процессов и регламентов отдела; Доработка процесса онбординга партнеров (паблишеров); Ведение отчетности отдела Что ждем от тебя: Опыт в клиентском сервисе/продажах от 3х лет; Опыт на руководящих позициях от года (поддержка/продажи); Понимание customer service; Понимание базы продаж; Понимание принципов работы аффилиат-маркетинга; Мы за системность и будем рады это увидеть в тебе :) Уровень английского от C1; Быстрый и стабильный интернет. Что предлагаем мы: Конкурентоспособную, стабильную заработную плату; График 5/2, суббота и воскресенье - выходные, гибкое начало и окончание рабочего дня; Удаленный формат работы, возможность работы из любой точки мира; Качественно выстроенные онбординг и система адаптации, обратная связь высокого качества, прозрачность и открытость всех процессов; Культура Hub-ов и обмена опыта (dev hub, product hub, sales hub); Возможность обучения и повышения квалификации за счет компании; Занятия английским языком; Кафетерий бенефитов, который ты можешь потратить на что угодно :) Если это все про тебя - оставляй отклик, будем рады знакомству! :)Похожие вакансии
Руководитель группы (Team lead) разработки
Договорная
Санкт-Петербург
Региональный Информационно-Вычислительный Центр Пулково