Обязанности:
X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru. X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты. В Отдел поддержки аналитических систем открыта позиция Консультанта технической поддержки. В нашей команде тебе предстоит: Поддержание установленного уровня SLA и CSI по поддерживаемым сервисам; Оперативное решение эскалационных запросов и определенных категорий проблем от бизнеса; Регулярная работа над качеством решения обращений и формулировками понятных для пользователя решений; Участие в пилотировании доработок системы; Контроль работы системы на следующий день после релиза и оперативная обратная связь для продуктовой команды в случае обнаружения проблем; Регулярная работа над качеством решения обращений и формулировками понятных для пользователя решений. Мы ждём тебя, если ты имеешь: Умение работать с большими объемами данных; Знание SQL; Умение написать запросы к таблицам баз данных; Умение планировать рабочее время, навыки использования инструментов планирования задач; Знание структуры хранения данных; Умение работать с инструментами массовой загрузки данных в системе. В ответ мы предлагаем: Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы; Удалённый формат работы; График работы: 5/2, (с 09:00 до 18:15 по Мск.); Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья; Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое; Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов; Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops; Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, Открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge; Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья; Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»); Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров); Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию. Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!Похожие вакансии
Специалист по разработке аналитических методик
Договорная
Санкт-Петербург
ПОЛИСАН, научно-технологическая фармацевтическая фирма
Руководитель отдела поддержки телекоммуникационных систем
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург
Почтовые финансы
Специалист технической поддержки систем аналитики
Договорная
Санкт-Петербург
Лента, федеральная розничная сеть