Обязанности:
АДМИНИСТРАЦИЯ ОБЩЕСТВА ОБЪЯВЛЯЕТ ВАКАНСИЮ ЗАМЕСТИТЕЛЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИИ СИУС ОБЯЗАННОСТИ: Руководство первой линией технической поддержки; Актуализация документации и ведение базы знаний; Управление жизненным циклом обращений; Выстраивание и поддержка процессов внутри компании для обеспечения качественных ИТ-услуг; Взаимодействие с другими линиями технической поддержки; Техническое наставничество и обучение персонала; Автоматизация процессов отдела; Формирование отчётности; Анализ и оценка эффективности технических решений; Подготовка предложений по улучшению работы технической поддержки, в том числе просчёт потребностей в технических и кадровых ресурсах. ТРЕБОВАНИЯ: Высшее образование (по направлению информационных технологий). Опыт работы по направлениям ITIL/ITSM руководителем/методологом/ сервис-менеджером. Руководителем службы поддержки. Специальные (профессиональные) знания, умения, навыки: Знание методологий ITSM и ITIL, иметь практические навыки руководства службой Service Desk. Иметь практические знания по работе в системе Naumen Service Desk. Опыт работы в дочерних обществах ПАО "Газпром" или газовой отрасли приветствуется. УСЛОВИЯ: Офис в г. Санкт-Петербург, ст. метро «Выборгская» Конкурентная оплата труда Корпоративный пакет социальных льгот: Выплата премии ко дню нефтяной и газовой промышленности Компенсация расходов работникам на дополнительное образование детей Компенсация расходов за содержание детей в дошкольных образовательных организациях (включая частные детские сады) Компенсация расходов на посещение работниками и членами их семей физкультурно-оздоровительных спортивных сооружений, секций и кружков Компенсация санаторно-курортного лечения. Постоянное место работыПохожие вакансии
Заместитель начальника отдела кадров
От 50 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
АНООВО "ЕУСПБ"
Заместитель начальника договорного отдела
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Консалт Проект Плюс
Заместитель начальника отдела информатизации
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
АНО РХГА
Заместитель начальника операционного отдела
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
ЕДИНЫЙ ЦУПИС
Заместитель начальника отдела эксплуатации
От 84 750 до 94 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Российские железные дороги
Заместитель начальника договорного отдела
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Газстройтех