Обязанности:
Юздеск — это платформа для поддержки клиентов в текстовых каналах связи. Мы входим в реестр аккредитованных IT компаний.Наша работа — саппортить саппорт. Мы помогаем компаниям улучшать качество клиентского сервиса за счёт автоматизации и аналитики работы отдела поддержки. С нами работают уже более 400 компаний, среди них Мегафон, Redmond, Банк Открытие, Билайн, Skillbox, Simplewine, Boxberry, igooods, CДЭК и др. Каждый день тысячи агентов поддержки работают в системе и помогают клиентам разных компаний быстро и качественно решать любые вопросы.Что предстоит: Разработка helpdesk системы для поддержки клиентов Проектировать совместно с Backend разработчиками Api. Консультация дизайнеров по вопросам возможности реализации Нам важно: Хорошее знание javascript; Опыт работы с React; Понимание работы протокола HTTP; Опыт работы с REST API; Базовые навыки работы в unix консоли; Умение работать с чужим кодом, поддерживать код-стайл; React – отличное знание. Понимание принципов работы, жизненных циклов компонента, основы оптимизации, наличие длительного опыта работы на React Mobx – знать какие проблемы решает Mobx и основной принцип его работы Отличные знания JavaScript (ES2018+) и его особенностей; Хорошее знание Typescript Будет плюсом: Знание HTML5, CSS3, умение верстать; Опыт работы с Node.js (socket.io); Опыт работы c Git Опыт работы с Vite/Webpack; Умение самостоятельно решать задачи; Умение работать в команде; Умение работать проактивно, добиваться поставленных задач Не стесняться уточнять требования Работа в Юздеске это: Удаленный или гибридный формат (несколько дней в неделю работа в классном новом офисе (м. Цветной бульвар), остальные дни — из дома. Дни обговариваются с руководителем); Оформление по ТК РФ и возможность иметь все привилегии сотрудника ИТ-компании; Работа с классным и востребованным продуктом, где каждый день ты видишь результат своей работы; Забота от компании: у нас хороший пакет ДМС со стоматологией и психологом с возможностью подключить близких и детей к программе, а еще каждый квартал у всех сотрудников есть возможность взять 3 дня дополнительных выходных;А еще: Это значимая работа. Ты каждый день можешь влиять на представление миллионов людей о клиентском сервисе; Это возможность работать рядом с людьми, у которых есть, чему научиться; Наши сотрудники — как наши клиенты: мы их искренне любим, ценим и готовы делать так, чтобы с каждым днем команда становилась лучше. Мы — аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково. У нас много свободы и возможностей делать с нуля и видеть рост от своих действий, быть не просто винтиком, а влиять на то, каким будет наш бизнес. Мы за систему и процессы, но против бюрократии. Мы отбираем лучших и не идём на компромиссы. Мы строго спрашиваем результат, но даём карт бланш в способе достижения.При отклике на вакансию, пожалуйста, напиши, чем именно тебя заинтересовал Юздеск и почему ты хотел(а) бы присоединиться к нам?Похожие вакансии