Обязанности:
Мы одни из ведущих продавцов оптической техники на маркетплейсах. Специализируемся на продаже телескопов, микроскопов, биноклей и другого оптического оборудования. Мы настроены на долгосрочное и продуктивное сотрудничество и создаем благоприятные условия для личного и профессионального роста сотрудников. Ключевые обязанности: Обработка обращений покупателей на маркетплейсах Ответы на отзывы, вопросы и чаты покупателей. Оперативное разрешение возникающих вопросов и жалоб. Предоставление подробной и точной информации по товарам и заказам. Работа с таблицами Ведение отчетности и анализ данных. Подготовка и обновление таблиц с заказами, запасами, отзывами и другими метриками. Опыт работы с Excel, Google Sheets или другими аналогичными инструментами. Создание и заполнение карточек товара Наполнение карточек товара на различных маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.). Формирование качественных описаний, загрузка изображений, установка характеристик. Следование правилам и рекомендациям маркетплейсов для улучшения видимости и продаж товаров. Общение с технической поддержкой маркетплейсов Решение технических проблем, возникающих при загрузке контента, заказах и поставках. Эффективное взаимодействие с поддержкой для устранения неполадок. Организация поставок FBO Поиск и бронирование слотов для отгрузки товаров на склады маркетплейсов. Взаимодействие с поставщиками и складами, обеспечение своевременной доставки. Загрузка контента на маркетплейсы Подготовка и загрузка актуального контента (фото, описание, цены) на маркетплейсы. Обновление информации по товарам, управление ассортиментом. Требования к кандидату: Опыт работы с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.) является преимуществом. Личные качества: Инициативность: Способность самостоятельно принимать решения в рамках поставленных задач, предлагать улучшения и идеи для оптимизации процессов. Исполнительность: Ответственное отношение к выполнению задач, внимание к деталям и стремление довести дело до конца. Коммуникабельность: Легкость в общении, умение грамотно формулировать ответы на вопросы покупателей и техподдержку. Стрессоустойчивость: Способность работать в условиях многозадачности и сжатых сроков. Условия: Фиксированная заработная плата + KPI Удалённая работаПохожие вакансии