Супервайзер Call-центра (СПб)

Компания "Кухонный завод" является одной из ведущих e-commerce компаний в России, специализирующейся на производстве и продаже кухонных гарнитуров и корпусной мебели по индивидуальным проектам. Наша компания отличается передовым сервисом и собственными технологиями производства, что позволяет нам предлагать клиентам высококачественные и уникальные изделия. Мы ценим каждого сотрудника и постоянно развиваем корпоративную культуру, прислушиваясь к их рекомендациям. Мы предлагаем возможности для карьерного роста, а также стремимся создать комфортные условия для профессионального и личностного развития наших сотрудников. Обязанности: Организация и контроль качества работы смены (менеджеров телефонных продаж и операторов): прослушивать звонки, просматривает чаты по переписке с клиентами, проводить персональную работу над ошибками по результатам проверок; Помогать в адаптации новых сотрудников call-центр; Совместно с руководителем подразделения проводить обучение персонала; Контролировать и улучшать показатели эффективности отдела. Кого мы ищем: У вас есть опыт управления call-центра/ опыт личных телефонных продаж; Имеете сильные soft skills и не боитесь сесть в кресло оператора; Понимаете, как мотивировать персонал чтобы сотрудники достигали нужных результатов Условия: Работу в уютном офисе, расположенным близ ст.м Электросила; Оклад 40.000руб + 30.000 KPI на руки; График 2/2 с 09:00-22:00; Наставничество; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Дружный коллектив; Развитая корпоративная культура. Наши двери всегда открыты для талантливых, целеустремленных людей, стремящихся к успеху. Не упустите эту уникальную возможность стать частью нашей команды. Отправьте свое резюме уже сегодня!