Обязанности:
Proptech Solutions - крутая IT-компания, которая разработала 3 продукта: kaizen, DC, REIO. Мы растем и ищем новых сотрудников. Что предстоит делать: • Сопровождение действующих клиентов компании, помощь программисту отдела внедрения• Коммуникации в клиентских чатах, определение типа запроса от пользователя (баг, бесплатная доработка, платная доработка), предотвращая недовольства или напротив - усиливать потребность в доп. услугах• Постановка, контроль и координация выполнения задач (программистам, внедренцам, тестировщику) и передача статуса выполнения задач клиентам• Помощь клиентам на этапе внедрения ПО - проведение встреч и переговоров с клиентами, разъяснение инструкций, подключение доп.сервисов• Отслеживание выполнение условий договоров с клиентами (сроки, оплата);• Повышение лояльности и развитие отношений с клиентами;• Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов Что ждем от тебя: Имеешь опыт поддержки и консультирования пользователей по работе с информационными системами Ты ответственный, коммуникабельный, с отлично развитыми soft skills, любишь помогать людям Обладаешь грамотной речью и имеешь хорошие коммуникативные навыки, вежливый, тактичный, умеешь наладить контакт с собеседником и качественно презентовать услуги Умеешь читать техническую документацию и руководства пользователей Умеешь просто и убедительно доносить свою точку зрения до собеседника Умеешь ставить задачи самому себе, контролировать их исполнение и достигать результата Что мы предлагаем: • аккредитованная IT-компания и все связанные с этим плюшки • офисы в Москве, Питере и Дубае • крутая команда • В БЦ: настольный теннис, игровая комната, небольшой спортзал • корпоративные курсы, мероприятия и турниры • хороший фикс и бонусы без потолка, больше продаешь, больше зарабатываешьПохожие вакансии
Менеджер по поддержке и развитию клиентов
От 67 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская
DPD в России
Менеджер по сопровождению клиентов
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская
Реплай
Менеджер по сопровождению клиентов.
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская
ТК Мейджик Транс
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская
ТК Мейджик Транс
Менеджер по сопровождению клиентов
От 70 000 до 130 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская
Коммерсант Эксперт
Менеджер по сопровождению клиентов
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская
Коробская Юлия Александровна