Обязанности:
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее. Чем предстоит заниматься: осуществлять полный цикл управления командой; поддерживать текущие процессы в команде, анализировать слабые зоны; контролировать выполнение показателей подразделения; разрабатывать и реализовывать проекты по развитию процесса поддержки клиентов; обеспечивать кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями; Что мы ждём от кандидата: высшее/среднее техническое образование в сфере связи или ИТ; опыт управления командой от года; знание принципов работы и построения фиксированных сетей; способность выстраивать бизнес процессы; Мы предлагаем: оформление в штат компании; совокупный доход: оклад + квартальная премия в размере 25% от оклада по результатам выполнения KPI; удаленка; график 5/2 с 9:00 до 18:00 (пятница сокращенный день); ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития. # Руководитель группы # B2O # поддержка клиентов # оптимизация бизнес-процессов # МТСПохожие вакансии
Руководитель группы технической поддержки рабочих мест
От 150 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург
ABSOL