Обязанности:
Привет, это Evercode Lab! Мы разрабатываем высоконагруженные, безопасные и стабильные финтех-сервисы с многомиллионными MAU, что делает нас лидером международного web 3.0 рынка. Сейчас мы находимся в поиске специалиста технической поддержки в один из самых динамично развивающихся продуктов холдинга. Важно: позиция предполагает рост в QA, менеджмент или разработку – все зависит от твоих карьерных целей и амбиций :) Позиция в тех. саппорте позволит изучить продукт досконально, что поможет вырасти в классного специалиста. Чем предстоит заниматься: Обеспечение обработки транзакций, при возникновении задержек или необходимости в ручных операциях Сотрудничество с первой линией поддержки для решения проблем пользователей Анализ проблем и предложение решений для фиксов Коммуникация с вип-партнерами и решение их вопросов При желании тестирование новых релизов Предлагать идеи по автоматизации и улучшению операционных задач Требования: Уровень владения английским языком на уровне B1 и выше Опыт работы в службах поддержки или в других клиентских сервисах от полугода Желание развиваться в сфере финтеха Что мы предлагаем: Оплачиваемая медицина и спорт, возможность взять day-off, для самых активных – йога в офисе — Мы не сторонники закостенелой бюрократии, официоза и 2-х часовых встреч: короткие итерации, быстрый time2market, MVP – наше всё — Открытость к экспериментам и тестированию самых смелых гипотез – от фикса процессов до полноценной бизнес-идеи — Живые амбициозные продукты на одном из самых быстроразвивающихся рынков, работа с которыми – отличная возможность прокачать как харды, так и софты в x100 — Возможность роста по любым направлениям: как вертикально, так и горизонтально. Один из наших junior биздевов, пришедший к нам несколько лет назад, сейчас является CEO одного из продуктов ;) — Живое комьюнити: мы фанаты своего дела, наша цель – перевернуть мир финансовых продуктов и быть лучшими на рынке To the moon! ⚡️Похожие вакансии
Senior Technical Support specialist / Старший специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург
Evercode Lab
Специалист технической поддержки 2 линии / IT Support Specialist
До 72 000 руб.
Санкт-Петербург
Комита, АО (Санкт-Петербург)
Technical Support Specialist (SaaS продукт)
От 50 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург
HEADS and HANDS