Обязанности:
Наш клиент - крупный региональный банк России. Cтроят современный цифровой банк: меняют свои методы работы, оцифровывают процессы, развивают бизнес-ландшафт города и банковскую отрасль. Сейчас ищем в команду Методолога/Менеджера ITIL. Вам предстоит: Вести классификатор IT-блока по практикам ITIL; Контролировать метрики и дашборды с ключевыми показателями; Формировать требования; сопровождать создание и внедрение критериев оценки эффективности процессов; Выявлять проблемные зоны процессов, формировать предложения по улучшению; Вести документацию (инструкции, стандарты) и осуществлять техническое сопровождение разработки; Обеспечивать информационную поддержку участников процесса и внутренних заказчиков (менеджеров процесса); Что мы ждем от тебя: У тебя есть опыт в качестве технического писателя/бизнес-аналитика/сервис-менеджера/консультанта по внедрению; Владеешь методиками и инструментами описания процессов; У тебя есть опыт ведения проектов и работы с большим объемом информации; Ты знаком с ITIL, ITSM, если нет - научим; Навыки подготовки внутренней документации; Наши условия: Гибридный формат работы в комфортном офисе на Малой Охте; Кафетерий льгот (ДМС, фитнес); Квартальные и годовые премии; Возможность профессионального и карьерного роста; Релокационный пакет.Похожие вакансии
До 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Площадь Александра Невского 1
РостФинанс, КБ
До 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Площадь Александра Невского 1
ЦЕНТРОФИНАНС
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Площадь Александра Невского 1
Бидзаар
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Площадь Александра Невского 1
Лектон
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Площадь Александра Невского 1
585, Золотой
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Площадь Александра Невского 1
Автосервис Good-Avto