Обязанности:
Lenvendo– на протяжении 20 лет занимается созданием, развитием и поддержкой крупнейших в России e-commerce - проектов. В числе наших клиентов: Эльдорадо, Мвидео, МТС, Магнит, СберМегаМаркет и другие лидеры рынка. В настоящий момент мы ищем в команду Руководителя в отдел технической поддержки, который не только возглавит его, но также, будет заниматься развитием данного направления.Технологический стек поддерживаемых проектов: Linux, php/python, mysql/pgsql, виртуализация, контейнеризация, baremetall, kvm, VMWare, kubernetes, CI/CD (gitlab, jenkins). Redmine, Jira, Яндекс.Трекер. Задачи: Руководство службой SRE+DevOps+SysOps; Поддержка инфраструктуры высоконагруженных продуктов партнеров; Проектирование, построение и развитие высоконагруженной и отказоустойчивой инфраструктуры web-проектов и приложений; Устранение тех.долга ранее реализованных проектов; Взаимодействие с высшим руководством партнеров/ ЛПР; Реализация мониторинга бизнес-критичных метрик продуктов партнеров; Участие в разработке стратегии развития группы компаний; Планирование, контроль и оптимизация бюджета подразделения; Поиск, найм, адаптация и мотивация персонала. Требования: Опыт управления коллективом от 15 человек (в т.ч. работающих по сменному графику); Навыки работы с поставщиками ИТ-услуг; Работа с документами (договора, доп.соглашения, счета), в части составления, редактирования, согласования; Опыт работы с ОС Linux (RHEL предпочтительнее); Опыт реализации проектов: планирование, контроль, достижение результата; Опыт работы с трекерами задач: Jira, Redmine, Яндекс.Трекер; Навык проведения переговоров с заказчиками и исполнителями; Практический опыт продаж ИТ-услуг и сопровождения клиентов; Понимание как работает: ЦОД, виртуализация, облачные провайдеры; Понимание как работает мониторинг инфраструктуры и её компонентов; Знание и понимание "SLA" и как его рассчитывать; Понимание принципов построения отказоустойчивых информационных систем. Мы предлагаем: Официальное оформление с первого дня работы и все соц.гарантии по ТК РФ; Полностью «белый» доход и прозрачная система мотивации; График работы: 5/2 (9:00-18:00 или 10:00-19:00 на выбор); Достойный уровень дохода - обсуждается на собеседовании по итогам технического интервью; Гибридный формат работы (частота посещений обсуждается); Расширенный полис ДМС (включает стоматологию) после прохождения испытательного срока. Что ценят наши сотрудники: Интересные проекты, сложные и нетривиальные задачи; Возможность работать в технологической компании, создающей сервисы и системы, полезные людям; Экспертная и талантливая команда профессионалов; Культура открытости и взаимопомощи - мы небезразличны к тому, над чем работаем; Перспективы для профессионального роста: возможность участвовать в различных конференциях, семинарах и образовательных программах. В Питерском офисе: Вкусный кофе, чай, снэки и свежие фрукты в неограниченном количестве; Бесплатные обеды в столовой; Офис в пешей доступности от метро «Старая Деревня».Похожие вакансии
Руководитель отдела технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня
Таймвэб.Клауд
Руководитель отдела технической поддержки
От 100 000 до 130 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня
ПСТК
Руководитель отдела технической поддержки продаж (ИБ)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня
UDV Group
Инженер технической поддержки / руководитель отдела техподдержки
От 91 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня
MIR VR
Руководитель/ТимЛид технической поддержки
До 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня
АЙТИ.СПЕЙС
Руководитель службы технической поддержки
От 89 000 до 159 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня
Likesoft