Начинающий специалист технической поддержки пользователей

Lichi – это международный бренд женской одежды, основанный в 2012 году в Германии. Дизайн-бюро находится в самом центре Европы, во Франкфурте-на-Майне. Мы открыли уже более 50-ти магазинов в лучших торговых центрах шести стран Европы и Азии и сегодня строим грандиозные планы на будущее. Бренд осуществляет продажи по всему миру через собственный интернет-магазин Lichi.com, а также через маркетплейсы и магазины партнеров. За 10 лет мы собрали многомиллионную аудиторию подписчиков во всех социальных сетях и являемся одним из крупных брендов одежды в русскоязычном сегменте. Мы — команда профессионалов, увлеченных модой и любимым делом. Для нас важны не только внешние результаты, но и теплая атмосфера внутри компании. Мы ценим легкость, комфорт и надежность, а потому всегда открыты новому и стремимся создавать для сотрудников самые лучшие условия. Обязанности: Первая линия технической поддержки (прием и обработка заявок по телефону и в мессенджерах; оперативное решение задач; координация обращений пользователей) Проверка подключения с помощью средств удаленного администрирования Работа с 1С: установка; подключение оборудования и настройка РМК; документооборот; создание учетных записей в 1С Настройка сетевого оборудования Участие в проверке работоспособности компьютерного оборудования Требования: Опыт работы в сфере технической поддержки приветствуется (готовы обучать) Опыт обслуживания кассовой и оргтехники (приветствуется) Пользователь 1С (навыки администрирования 1С - как преимущество) Опыт работы в розничной сети (как преимущество) Умение находить общий язык с пользователями разной квалификации Инициативность, исполнительность, аккуратность Умение и желание изучать новое Условия: Официальное оформление по ТК РФ Официальная заработная плата Возможность получить реальный опыт в различных направлениях На начальном этапе предусмотрено обучение ДМС после года работы в компании Удобный и комфортный офис Чай/кофе/фрукты Возможности для карьерного и профессионального роста Творческий и дружный коллектив График 2/2 (с 8 до 20 или с 11 до 23)