Обязанности:
Что мы предлагаем? Официальное трудоустройство, БЕЛУЮ з/п; Стабильные выплаты заработной платы: оклад + премия; Сменный график: 2/2 (8:00 -20:00 по Мск); 100% удалёнка (наличие своего ПК, гарнитуры и стабильного интернет соединения); возможна работа в офисе/гибридный график; Возможность профессионального и карьерного роста; Насыщенную корпоративную жизнь. Чем предстоит заниматься? Проведение ежедневных проверок качества работы службы поддержки клиентов по всем направлениям (звонки, чат); Анализ результатов оценки качества, заполнение чек-листов; Разработка и внедрение мероприятий для повышения качества обслуживания в службе поддержки клиентов; Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам Обслуживания клиентов в Службе поддержки; Отчетность о проделанной работе. Пожелания к кандидату: Опыт в сфере контроля качества обслуживания (Контактный центр, Служба поддержки); Опыт работы с оценкой голосовых и письменных коммуникаций; Образования не ниже среднего специального; Ответственность, внимательность. А ещё - у нас тёплая атмосфера в коллективе и настоящая команда, ПРИСОЕДИНЯЙСЯ!Похожие вакансии