Обязанности:
Вы не представляете свою жизнь без обучения? Мечтаете работать из уютного домашнего офиса, не тратя время на дорогу и пробки? Обожаете общаться с людьми? Значит мы ищем именно Вас! В связи с расширением штата, Центр образовательных технологий Advance приглашает присоединиться к дружной команде специалистов службы поддержки! ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС: -Желание заботиться о наших клиентах и студентах! -Позитивный настрой и безграничное человеколюбие; -Умение работать с сервисами Google; - Клиентоориентированность; - Грамотная устная и письменная речь; - Желание учиться и развиваться; - Умение работать с GetCourse, AMOCRM КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: - Обработка входящих обращений в социальной сети ВК, GetCourse, электронной почте, Telegram; - Распределение и постановка задач специалистам второй линии службы поддержки, преподавателям, менеджерам ОпРК: - Управление пользователями на платформе для онлайн-обучения: регистрация новых пользователей, открытие/закрытие доступов к курсам; восстановление доступа; блокировка учетных записей пользователей, формирование отчетности; - Организационная и техническая поддержка слушателей онлайн-курсов и онлайн-тренингов; - Сбор информации и обратной связи от клиентов; - Рассылка писем, формирование сертификатов; - Модерация вебинаров. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - Работа в активно развивающейся, успешной Компании; - Современное руководство, для которого люди являются ценностью! - Работа удаленно (полная занятость). Вы можете выбрать предпочтительный график работы и указать это в своем отклике. График работы: Суббота и воскресенье с 11 до 19 мск Вторник - четверг с 15 до 23 мск - Мы являемся предприятием непрерывного цикла, так что работа в выходные и праздничные дни - это проза жизни для нас; - Официальное оформление, "белая" заработная плата. Ежегодный оплачиваемый отпуск с соответствии с ТК РФ; - Обучение на курсах Компании для Вас и Ваших близких; - Карьерный рост и возможность выбора направления деятельности; - Дружная Команда.Похожие вакансии