Инженер технической поддержки пользователей

Сервисная Компания ИНТРА сервисно-инжиниринговая компания, осуществляющая комплекс работ по ремонту и техническому обслуживанию технологического оборудования и трубопроводов промышленных предприятий открывает вакансию в связи развитием и увеличением объемов работы. Сервисная Компания ИНТРА признана Системообразующей организацией российской экономики. Обязанности: • Техническая поддержка пользователей и программного обеспечения• Приём заявок в системе ServiceDesk и их дальнейшая обработка• Первичная диагностика причин сбоев оборудования• Разрешение инцидентов ITSM• Подготовка и выдача новых рабочих мест (ОС, ПО, профиль)• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования рабочих мест (ПК, ноутбуки), оргтехники (МФУ, телефоны) и сетей (WiFi, коммутаторы, свитчи)• Выполнение профилактических работ по поддержанию работоспособности технических средств• Взаимодействие с внутренним заказчиком (подразделения компании) Требования: ​​​​​​​​​​​​​​• Высшее или среднее специальное техническое образование• Опыт работы с операционными системами Windows 7\10\11• Знание аппаратной части ПК, периферии и оргтехники, программного обеспечения, методов поиска и обнаружения неисправностей в оборудовании и программном обеспечении• Знание основ администрирования компьютерных систем и сетей, опыт установки, настройки, поддержки работы оборудования и программного обеспечения• Навыки работы с оргтехникой• Желание развиваться самому и совершенствовать свои навыки в IT• Обучаемость, самообучаемость• Готовность к работе в режиме многозадачности• Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями Условия: ​​​​​​​​​​​​​​• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, имеем аккредитацию как IT-компания.• Сплоченная IT команда.• 5-ти дневная рабочая неделя, полный рабочий день с 8-30 до 17-30 или с 9-00 до 18-00.• Основное место работы в офисе ул. Магнитогорская д.17, д.23 (здания рядом)• Испытательный срок: 2 месяца.• Заработная плата (на руки): 85 000 руб.• Выплата годовой премии (оклад) по полугодиям.• Социальный пакет: ДМС (без стоматологии) или компенсация абонемента на спорт.