Администратор SPA-комплекса ПАРПАЛАС

SPA-комплекс премиум-класса "ПарПалас" в связи с развитием расширяет штат до двух сотрудников рецепции в смену и приглашает гостеприимных администраторов. Коротко о нас: ПарПалас - это оазис оздоровления и расслабления на севере города. Мы внимательны к деталям, нацелены на камерность и уединение, и обеспечиваем высокий уровень сервиса и заботы о клиентах. Мы приглашаем коммуникабельных, приветливых и жизнерадостных соискателей, с опытом работы администратором/менеджером по работе с клиентами и разговорным уровнем английского языка. Обязанности: Встреча гостей, сервисное сопровождение (чай, кофе, обеспечение комфорта гостей во время их пребывания в комплексе) Консультирование и запись клиентов по телефону, обработка обращений в whats app и Direct Экскурсия по комплексу для новых гостей, презентация услуг Обеспечивать бесперебойную работу спа-центра Создавать приятную атмосферу и поддерживать высокий уровень сервиса Ведение клиентской базы и корректное формирование записи в программе Y-Clients Работа с кассой (расчет гостей) Финансовая отчетность Требования: презентабельный внешний вид разговорный английский язык уверенный пользователь ПК, знание программы Y-Clients приветствуется грамотная устная и письменная речь, знание этикета внимание к деталям трудолюбие, исполнительность, ответственность и стрессоустойчивость Условия: график работы: 1/2 - 1/3 (по договоренности) c 10:00 до 01:00 (готовность работать до последнего гостя после 01:00 (оплачивается сверхурочно)) два администратора в смену оформление по ТК РФ выплаты 2 раза в месяц общий заработок складывается из окладной части (3000 руб/смена + 350 руб/час внеурочная работа + 3% бонусы от продаж услуг спа-центра оплата такси до дома (если гости в комплексе позднее 00:00) предоставляем обучение сервису и особенностям заботы о клиенте