Обязанности:
Наша команда имеет более 10 лет опыта проведения, организации и эффективной контентной и коммуникационной поддержки для мероприятий любого уровня сложности по всей стране в онлайн, офлайн и гибридных форматах. В портфолио — более 16 федеральных и множество масштабных проектов с участием первых лиц государства, более 800 спикеров и 500 000 онлайн и офлайн участников. Мы любим технологии и людей, создаем стратегии по управлению сообществами, ведем крупные проекты, строим комьюнити участников, упаковываем идею в продукт. Для усиления и расширения команды мы ищем голосового агента службы поддержки Если ты человек-поддержка, у тебя отлично развита эмпатия и эмоциональный интеллект, мы ждём тебя в нашей команде! Что нужно будет делать: — отвечать на сообщения через тикет-систему; — передавать информацию командам разработки и менеджерам; — работать автономно и находить решения в нестандартных ситуациях. Что мы ждём от тебя: — организованное рабочее место для удаленной работы; — опыт работы в службах поддержки; — умение четко и структурировано излагать мысли; — умение понятно объяснить, как зарегистрироваться на сайте, даже если это спрашивает в пятый раз твоя бабушка; — способность быстро адаптироваться к изменениям. Что мы предлагаем: — возможность работать из любой точки мира; — обучение и адаптационный период; — оформление по самозанятости; — график работы агента — 5/2; — прозрачная система мотивации. Вакансия предусматривает выполнение тестового задания. Для нас это важный этап, по которому мы будем искать своего кандидата.Похожие вакансии