Обязанности:
Наш интернет-магазин входит в состав крупнейшей сети цветочных магазинов Фантазия и Цветовик. Более 18 лет мы доставляем цветы по всей России. ⭐️ Команда call-центра помогает клиентам в оформлении заказов на доставку цветов. Операторы работают в сменном графике 3/3. Сейчас мы в поиске еще одного сотрудника, на постоянную работу. работа в офисе, возможен переход на гибрид или удаленный формат после обучения и стажировки (1-2 месяца). Знание цветов не обязательно, познакомим с ассортиментом, научим работать в нашей программе оформления заказов. Задачи: приём и обработка заказов на доставку цветов; оказание помощи клиентам в оформлении заказов в интернет-магазине; сопровождение интернет-заказов от создания до доставки клиенту; обработка изменений в составе заказов (отмены, замены товаров); исходящие звонки клиентам по вопросам доставки оформленных заказов (без холодных обзвонов); взаимодействие с другими отделами компании по заказам. Мы предлагаем: сменный график 3/3 (день) с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00 на выбор; оплачиваемая с 1го дня стажировка и обучение, оклад на время стажировки (1 месяц) 45000 рублей, далее оклад+% от заказов; возможность перехода на гибрид после стажировки; бонусные баллы на карту для сотрудников, которые можно тратить на покупки в супермаркетах ВКУСТЕР (более 40 по Санкт-Петербургу); вкусные обеды за счет компании; комфортный светлый офис, рядом с ОБИ Пулковское шоссе; корпоративная развозка от ст. м. Звездная. Пожелания к кандидату: внимание к мелочам, способность осваивать новое; доброжелательное отношение к людям уверенный пользователь ПК; знание программ MS office; будет полезным опыт работы на должности оператора call-центра/ интернет-магазина от 1 года или и на следующих позициях: специалист контактного центра, специалист колл-центра, менеджер, колл-центр, начинающий специалист, консультирование, оператор call центр, специалист службы поддержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер страховой компании, менеджер маркетплейса, служба поддержки.Похожие вакансии