Специалист технической поддержки (ночная смена) Обязанности: мониторинг работы и состояния сервисов компании; обработка входящих обращений клиентов (телефония, электронные сообщения); оперативное решение проблем клиентов; взаимодействие с техническими службами компании; составление отчета о проделанной работе. Требования: понимание основных принципов функционирования IP сетей, базовых сетевых протоколов (DNS, HTTP, HTTPS); понимание принципов работы сети интернет и интернет-сервисов; приветствуется знание технологий разработки сайтов (HTML, PHP, принципы работы CMS и проч.); стремление к профессиональному развитию, интерес к исполняемой работе; ответственность; коммуникабельность, стрессоустойчивость и доброжелательность (помощь в решении проблем клиентов); грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли. Условия: возможность личного роста в дружном коллективе профессионалов; часовая ставка. Смена от 9 до 15 часов. Официальное оформление; 1-3 смены в неделю; бесплатное питание в офисе; работа в офисе, «плавающий» график: с 19.00 до 10.00 - будни; с 10.00 до 19.00 – выходные и праздники; офис компании находится на ст.м Новочеркасская БЦ Базен.
Похожие вакансии