Обязанности:
Отдел поддержки пользователей ищет в свою команду специалиста, который будет работать в новом Реабилитационном центре г. Коммунар (Гатчинский р-н, Ленинградская область) Что будем делать? Спасать – организовывать техническую поддержку пользователей; Фиксировать - отражать работу в Service Desk; Учить - писать инструкции; Процесс работы построен на принятии заявок по трём каналам: Телефон, почта, чат.Все заявки заносятся в систему Naumen Service Desk. Что надо уметь? Способности (ваши качества): Обучаемость.Иногда приходиться решать нестандартные задачи Вежливость и грамотность.Доносить пользователю информацию на понятном ему языке; Грамотно расставлять приоритеты.Для нас важен процесс планирования и выполнения задач. "Работать руками" в том числе с сетевым оборудованием (розетки, клещи, коммутационные шкафы) Ваши умения: Владение процессом диагностики Знание клиентских ОС на уровне администратора (Windows 7, 8, 8.1, 10) Знание принципов работы с журналом событий, умение анализировать логи. Опыт работы с базовыми службами: DNS, DHCP Понимание принципов сетевой печати; Владение типовым офисным ПО Базовые знания серверной инфраструктуры. Общее понимание, что такое Group Policy; Представление, что такое Active Directory, и умение работать с ним на уровне: добавить пользователя, создать группу безопасности; Необязательно, но круто: Владение PowerShell. Знание пакета Sysinternals Suite. Опыт работы с банк-клиентами, крипто-провайдерами Что даст тебе наша команда? График работы 5/2 с 09.00-18.00 с перспективой перехода на 2/2 Корпоративная развозка от ст.м. Московская Рабочее место в современном Реабилитационном центре федерального значения Официальное трудоустройство; Обучение, повышениеаем квалификации.Похожие вакансии
Специалист по технической поддержке
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург
ФГБУ "НМИЦ ОНКОЛОГИИ ИМ. Н.Н. ПЕТРОВА" МИНЗДРАВА РОССИИ
Специалист по технической поддержке 1С
До 81 700 руб.
Санкт-Петербург
Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга