Обязанности:
Мы в поиске талантливого менеджера по клиентскому обслуживанию. У тебя все получится если: Ты коммуникабельный и доброжелательный; Ты умеешь выстраивать отношения с клиентом; Тебе нравится помогать людям и ты готов решать задачи наших клиентов; Ты готов общаться с клиентами по телефону; Ты позитивен; Ты нацелен на результат. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по вопросам оплат тарифов, услуг и закрывающих документов(исходящие звонки); Оформление заявок в ЕРПИ на возврат; Принимать и обрабатывать входящие заявления/запросы клиентов; Работать с клиентами по дебиторской задолженности(аксапта-исходящие кампании-обзвон физических лиц, приветственный звонок Wellcome Call); Проводить опросы по удовлетворенности клиентов; Актуализировать контактные данные клиентов; Вести электронный документооборот. Важные требования: Опыт работы с клиентами; Желательно опыт работы в сегменте клиентского премиум-сервиса или персонального менеджмента будет преимуществом; Навыки работы с возражениями; Опытный пользователь ПК; Опыт работы с клиентской документацией; Грамотная устная речь, деловой стиль общения, гибкость коммуникации и гибкость мышления. Мы предлагаем: Стабильную работу в крупной федеральной Компании, которая на рынке 24 года; Официальное оформление по ТК РФ; Своевременную полностью "белую" заработную плату- выплаты 2 раза в месяц; График работы - 5/2 с 09:00 до 18:00; суббота и воскресенье - выходные дни; Офис расположен в шаговой доступности от метро Звездная; Дружный и отзывчивый коллектив , который всегда поможет; Адаптация, наставничество и обучение; Профессиональное и карьерное развитие как в рамках отдела, так и в смежные подразделения; Активная корпоративная жизнь (пляжный волейбол, настольный теннис, боулинг, футбол, офисные активности и.т.д).Похожие вакансии
Ведущий специалист клиентского сервиса
От 337 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская
Алабуга, ОЭЗ ППТ
Специалист клиентского сервиса
От 60 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская
Группа Полипластик
Специалист клиентского сервиса
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская
Совавто-С.Петербург
Специалист клиентского сервиса
От 23 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская
Ростелеком Контакт-центр
Специалист клиентского сервиса
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская
Пивоваренная компания Балтика