Администратор термального комплекса

Дорогой соискатель, в нашу команду администраторов требуется разделяющий наши ценности сотрудник, способный предоставить высокий сервис.Мы – Green Flow Lakhta Park, первый и единственный в России Термальный хилинг-комплекс.В основе нашей концепции – отдых, физическое и ментальное оздоровление в атмосфере спокойствия, единения с природой. Сбеги от цивилизации, восстановись, удели время своему телу и мыслям. Одно из подразделений нашего комплекса – термальная зона: От нас:• обязательное посещение комплекса администратором, чтобы опробовал и знал весь процесс изнутри;• мы за здоровое разделение труда и отдыха, против переработок, за разделение зон ответственности, всегда готовы помочь, принять обратную связь, проявить эмпатию;• на протяжении периода адаптации и далее Вас стажирует, обучает, ведет и поддерживает старший администратор. Условия работы:• корпоративный трансфер. До и после смены (12 мин. в пути) от и до ст. м. Беговая;• официальное трудоустройство с первого рабочего дня (оплачиваемый отпуск, больничный);• график работы - 2/2 с 8:00 до 20:00; и 11.00 до 23.00• выплата ЗП стабильно 2 раза в месяц;• бесплатное посещение всего комплекса и 30% скидка в гастробаре для сотрудников;• корпоративная форма;• корпоративная культура;• профессиональное обучение, тренинги;• перспектива карьерного роста (компания расширяется). Обязанности администратора:Основные 4 обязанности администратора термальной зоны:1. Работа с гостем.1.1. Консультирование по телефону, WA, Telegram.1.2. Встреча гостя и оформление посещения термальной зоны.1.3. Проводы и расчет гостя, получение обратной связи.1.4. Проверка готовности к рабочей смене, закрытие смены.3. Работа с CRM 1С и кассой.4. Ежесменная отчетность. Всё в соответствии с нашими стандартами, устными и текстовыми скриптами, диджитал этикетом.Вы подходите нам, если:• опыт работы от 1 года ;• навык прямых продаж;• опыт взаимодействия с гостями;• опыт работы с кассовым аппаратом (или обучим);• знание crm программ, word, excel (или обучим);• грамотная устная и письменная речь, телефонный и диджитал этикет;• оказание высокого уровня сервиса и клиентоориентированность;• интерес к потребностям гостя, ярко выраженная энергичность (администратор создает впечатление своим приемом);• умение сохранять и транслировать свое спокойствие;• проактивность, нацеленность на результат, ответственность, самодисциплина.