Обязанности:
Кухонный завод за 15 лет на рынке стал крупнейшим производителем доступных кухонь в Санкт-Петербурге и Москве с передовым сервисом и собственными технологиями производства. Мы делаем красивую, качественную и доступную мебель, которую уже оценили тысячи наших покупателей! Рассматриваем кандидатов только с релевантным опытом работы в мебельной сфере!!! Ищем профессионала с серьезным опытом руководящей работы в сфере клиентского сервиса и оказания услуг! Что предстоит делать: Руководство штатом сборщиков мебели: подбор, обучение, мотивация, администрирование процессов;Руководство отделом рекламаций: контроль и координация полного цикла работы отдела;Организация и оптимизация процессов для улучшения качества предоставляемых услуг;Предложения и реализация мер по улучшению результатов работы подразделения;Организация работы по назначению и контролю сборки кухонной мебели на адресах у клиентов;Организация работы по приему и отработке рекламационных обращений от клиентов, снижение количества рекламационных обращений;Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами,Организация и контроль документооборота, ведение отчетности;Взаимодействие с смежными подразделениями компании для улучшения качества процессов и увеличения уровня удовлетворенности клиентов.Это Вам пригодится: Опыт управления большим коллективом;Опыт работы от года на аналогичной должности в мебельной компании;Успешный опыт работы в сфере услуг в компаниях с высоким уровнем клиентоориентированности;Опыт построения и перестроения процессов;Уверенное пользование ПК, знание CRM программ;Самоорганизация в работе, пунктуальность;Стрессоустойчивость.Компания гарантирует: работа в крупной и стабильной компании;оформление по ТК РФ, отпуска, больничные предоставляются и оплачиваются;график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;работа в комфортном офисе, в шаговой доступности от м. "Электросила", БЦ "Собрание".сотрудникам предоставляется скидка на продукцию компании. Откликайтесь и мы с Вами свяжемся.Похожие вакансии
От 110 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила
Ленинградские Кухни
Руководитель отдела клиентского сервиса и сборки
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила
Компания Кухонный завод
От 100 000 до 170 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила
Кухни Вардек
От 100 000 до 170 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила
Кухни Вардек
От 65 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Электросила
ГК Триумф