Обязанности: Встреча и размещение Гостей в соответствии с внутренними стандартами отеля. Приём и обработка телефонных звонков, входящей электронной корреспонденции и заявок, работа с просьбами и обращениями гостей (телефон, whatsapp, email и другие соц. сети) Прямое бронирование номеров от стойки. Информирование Гостей о дополнительных услугах и их реализация. Работа в программе Bnovo. Работа с кассой. Взаимодействие со всеми службами отеля. Предоставление Гостям необходимой справочной информации и другая помощь в возникающих у Гостей вопросах. Требования: Опытный пользователь ПК. Английский язык (разговорный). Другие языки приветствуются как дополнительные. Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, участливость, клиентоориентированность, дисциплинированность, ответственность. Опыт работы в гостиничной сфере будет Вашим преимуществом. Навыки деловой переписки и общения. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ. Бесплатное питание Стабильная заработная плата, выплаты два раза в месяц, отпускные График работы 2/2, смены с 7:30 до 19:30, либо с 19:30 до 7:30 Работа в отеле с высоким рейтингом, в дружном коллектив Заработная плата от 40 000 + ежемесячные бонусы от дополнительных продаж Мы будем рады видеть в нашем дружном коллективе жизнерадостного, ответственного, коммуникабельного и заинтересованного сотрудника!
Похожие вакансии
От 55 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург
Гостиница Киевская на Днепропетровской