Обязанности: Приём и первичная обработка обращений от пользователей поступающих в рамках поддержки в систему Service Desk. Решение нетиповых и типовых проблем. Делегирование обращений на вторую линию и контроль сроков исполнения. Наполнение базы знаний и решений. Требования: Обязательно законченное высшее техническое образование Аналогичный опыт работы на позиции старшего/ведущего специалиста от 2 лет обязательно Опыт работы с семейством приложений на базе 1С: 1С УТ, 1С ERP, 1С ДО, 1С БУХ, 1С ЗУП Готовность периодически работать из офиса Условия: Работа в крупной отраслевой компании с 26-летней историей Полностью официальное трудоустройство , все гарантии по ТК РФ Пятидневная рабочая неделя , с 9.00 до 18.00 , суббота, воскресенье - выходные дни 100% офис первые 3 месяца, далее гибридный формат работы ДМС Корпоративные подарки Профессиональный коллеткив Возможность профессионального роста в рамках команды автоматизации
Похожие вакансии
Ведущий специалист отдела поддержки пользователей
Договорная
Санкт-Петербург
Силовые машины, Акционерное общество
Ведущий специалист группы технической поддержки пользователей
Договорная
Санкт-Петербург
Газпром Диагностика
Ведущий специалист в отдел поддержки пользователей
Договорная
Санкт-Петербург
FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)