Проект "Билетный оператор" в поисках Специалиста клиентской поддержки в Лахта Центр! Обязанности: Консультирование клиентов по входящим каналам связи (телефоны, чаты, эл почта) по вопросам приобретения билетов, информации о площадке и планируемых мероприятиях; Помощь пользователю в процессе покупки или возврата билета, решение возникающих проблем; Отправка пригласительных; Информационные рассылки по клиентской базе; Работа с заказами: проведение возвратов, переоценка билетов, изменение данных пользователя внутри заказа; Ведение отчетности по входящим обращениям; Работа в билетной программе, crm и других системах по оптимизации задач Требования: Опыт работы в поддержке службы заботы от года; Грамотный письменный и устный русский язык; Умение работать в условиях многозадачности, правильно расставлять приоритеты; Владение ПК (word, excel, power point). Условия: Оформление по ТК РФ; Cтабильная зaрaботная плaта 2 paзa в мeсяц; Работа в динамичной и развивающейся компании!
Похожие вакансии