Обязанности:
Привет! Это HRlink — первая в России платформа кадрового электронного документооборота, КЭДО-система №1 по версии РБК и стратегический партнер HeadHunter. У нас важная миссия — мы помогаем бизнесу и его сотрудникам подписывать все HR-документы в цифровом виде и навсегда забыть про бумажную волокиту.Мы расширяем команду в связи с потребностью поддерживать клиентов в ночное время (по Мск) и ищем Специалиста технической поддержки (1-2 линия). Что предстоит делать: Работать с письменными (80%) и голосовыми (20%) обращениями пользователей нашего продукта (консультации по вопросам авторизации, выпуска электронных подписей, выгрузки документов и др.); Выполнять диагностику типовых проблем и исправлять их по инструкции; Редактировать пользовательские данные по инструкции. Мы ждем от тебя: Опыт работы в поддержке пользователей (чаты и звонки); Желание работать в поддержке/помогать клиентам; Грамотную устную и письменную речь; Умение объяснять сложное простыми словами; Внимание к деталям и аккуратность; Умение работать в Excel и Word; Знание базовых SQL-запросов, а именно: SELECT, WHERE, LIKE; Твоим преимуществом будет, если ты: Знаешь базовые принципы работы протокола HTTP; Был наставником в своей команде; Предложил улучшения, которые были внедрены в команде или компании и принесли определённые результаты. Мы предлагаем тебе: Прозрачную систему мотивации, оформление по ТК с первого дня; Ты можешь работать удаленно из своего региона или в нашем офисе с фруктами, кофе и играми в пешей доступности от метро Приморская (г.Санкт-Петербург); График 5/2 (выходные: сб,вскр) с 09:00 до 18:00 по Мск; Всестороннее развитие: мы организуем для сотрудников интересные мероприятия онлайн и офлайн, внутренние обучения; Корпоративную программу ДМС после испытательного срока; Гибкую внутреннюю валюту, которую можно тратить на спорт, обучение или расширение ДМС; Возможность работать с востребованным и современным продуктом российской разработки и влиять на его развитие; Команду, которая готова делиться экспертизой, поддержкой и позитивом; Возможность предлагать идеи, которые будут услышаны; Отсутствие бюрократии и бесполезных действий — мы за быстрое принятие решений. Если тебя заинтересовало наше предложение и твой опыт соответствует требованиям, скорее отправляй резюме, и мы обязательно его рассмотрим :)Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 2 линия
От 80 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
HR-TEAM
Инженер технической поддержки 1, 2 линия
От 80 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
РосАл
Специалист технической поддержки (1 линия)
До 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
AISA
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
Мой медицинский центр
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 50 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
СИРИУС
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 70 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
Ладога Дистрибьюшен