Обязанности: Консультирование пользователей по телефону и через электронную почту; Прием и регистрация звонков и сообщений, поступающих по телефону и электронной почте; Контроль сроков выполнения заявок; Согласование закрытия заявок (исходящие звонки); Определение и перенаправление обращений по нужным направлениям; Поиск и анализ ошибок в программном обеспечении заказчика; Проверка работы программного комплекса заказчика. Требования: Опыт работы на схожих позициях будет преимуществом. Также мы рассматриваем выпускников ВУЗов; Отличные коммуникативные навыки: умение четко и ясно излагать мысли, как устно, так и письменно; Уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами; Инициативность и самостоятельность; Способность быстро осваивать новые знания и эффективно применять их на практике; Внимательность к деталям и аккуратность в работе. Мы предлагаем: Удобное расположение офиса в пешей доступности от метро Чернышевская; Стандартный рабочий график: 5/2, с 10:00 до 19:00. Гибридный формат работы: одна неделя из дома, одна неделя в офисе. Официальное оформление по ТК РФ, включающее оплачиваемые отпуска, больничные и полностью "белую" заработную плату; ДМС после года работы для сотрудников офисов Мск и Спб; Комфортный и уютный офис с кухней, оснащенной всем необходимым.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
Мой медицинский центр
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 50 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
СИРИУС
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 70 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
Ладога Дистрибьюшен
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
Комус
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
Романов
Специалист технической поддержки (1-2 линия)
От 70 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
HRlink