Обязанности: Мониторинг состояния сервисов и первичный анализ инцидентов; Оперативное принятие решений при аварийных и внештатных ситуациях; Эскалация инцидентов на вторую линию техподдержки; Прием и обработка обращений от действующих клиентов и партнеров по e-mail; Требования: Продвинутые навыки работы с ПК: офисные программы, электронная почта, интернет; Хорошо поставленная, грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки; Способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, ответственность; Умение работать в режиме многозадачности с грамотной расстановкой приоритетов по задачам; Желание развиваться, получать новые знания и навыки; Умение работать в команде; Аналитический склад ума; Будет преимуществом: опыт работы специалистом call-центра или службы поддержки в телеком-компаниях; Условия: Работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде; Возможность профессионального и карьерного роста; Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня; График работы: дневные и ночные смены по 12 часов с 9:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00 по схеме 2/2; Полностью "белая" заработная плата; Бонусы по результатам работы; Современный БЦ в центре города в шаговой доступности от метро; Кофе, чай, печеньки в офисе.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1 линия)
До 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
AISA
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
Мой медицинский центр
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 70 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
Ладога Дистрибьюшен
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
Комус
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
Романов
Специалист технической поддержки (1-2 линия)
От 70 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
HRlink