Специалист первой линии технической поддержки

В аккредитованной IT-компании нашего Холдинга открыта вакансия Специалист первой линии технической поддержки. Обязанности: Прием входящих обращений от пользователей (сотрудники компании), фиксация в системе заявок Консультация, решение простых задач по работе внутренней CRM системы (программа для сотрудников с базой новостроек) Маршрутизация заявок на программистов Подготовка отчетов по итогам дня Требования: Грамотная речь Стрессоустойчивость Опыт работы в режиме многозадачности Желателен опыт работы в поддержке УСЛОВИЯ: Оформление согласно ТК РФ Вся заработная плата "белая", выплаты 2 раза в месяц. Предусмотрены надбавки за стаж График работы сменный: 5/2, 8-часовой рабочий день, начало работы с 8:00 до 12:00(различные смены в течение месяца согласно графика). Бизнес-центр класса А Собственный крытый паркинг для сотрудников Удобная велопарковка Систему грейдов, которая позволяет расти в должности и в ежемесячном доходе каждые 6 месяцев Перспективы карьерного роста Также в нашей компании реализована программа заботы о сотрудниках, которая состоит из 4х направлений: БАЛАНС, ЗДОРОВЬЕ И СПОРТ ДМС (включая полис выезжающего за рубеж); Занятия йогой в офисе; Профессиональные спортивные команды (футбол, волейбол, баскетбол, настольный теннис, плавание, шахматы, чирлидинг); ЗОЖ-марафоны и программы укрепления иммунитета; Компенсация стоимости абонемента в фитнес-клуб или бассейн; Бесплатные психологические консультации. ВСЕСТОРОННЕЕ РАЗВИТИЕ Карьерные консультации и программа наставничества; Профессиональные тренинги и мастер-классы; Онлайн курсы на корпоративном портале; Внешнее обучение за счет компании; Своя корпоративная библиотека; Буккроссинг. КОМАНДА Масштабные корпоративные праздники (День строителя, День сотрудника, Новый Год) и тимбилдинги для отделов; Городские мероприятия (велозаезды, SUP-фестивали и др.); Клубы по интересам: мастер-классы, арт-вечеринки, тематические мероприятия; Gold Team - награждение лучших сотрудников; Добрый Setl - корпоративное волонтенрство, донорство и благотворительность. КАФЕТЕРИЙ ЛЬГОТ: БОНУСЫ И ПРИВИЛЕГИИ Скидки на покупку квартиры и приоритетное бронирование на старте продаж; Помощь с ипотекой, страхованием, оформлением налогового вычета; Бесплатные консультации юристов; Материальная помощь в различных жизненных ситуациях; Внутренняя валюта, которую можно потратить на мерч или выходной; Подарки на Дни рождения и праздники сотрудникам и их детям.