Управляющий отелем

Сеть отелей "Станция" открывает вакансию Управляющий отелем в историческом центре. Объем работы: номерной фонд от 57 номеров. Обязанности: Самостоятельное управление 1-2 отелями с правом подписи документов и контролем бюджета; Аудит (регулярный и выборочный) соблюдения стандартов сети всеми службами, задействованными на объектах: СПиР, хозяйственная служба, техническая служба, служба F&B; Контроль рисков препятствующих бесперебойной деятельности отелей (технические возможные аварии, соблюдение законодательства); Инициирование процесса доработки стандартов сети как в части сервиса, так в части технического оснащения, направленных на улучшение качества сервиса; Сбор запросов и инициирование проектов дооснащения отелей для соблюдения стандартов и обеспечения высокого качества сервиса и повышения комфорта гостей; Взаимодействие с гостями по вопросам и жалобам при проживании, организация помощи гостям силами служб отелей, привлечение дополнительных ресурсов; Разрешение конфликтных ситуаций с гостями и их предупреждение; Выработка предложений по улучшению оценки отелей; Инициирование и контроль реализации проектов по повышению качества отелей; Управление имуществом отелей, контроль бережного и эффективного использования имущества и оборудования, проведение инвентаризации; Управление персоналом отелей, в том числе участие в подборе, ведение табеля учета рабочего времени. Требования: высшее экономическое/техническое образование (гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства); опыт в гостиничном бизнесе от 5 лет, на управляющей должности от 3 лет; знание основ работы всех функциональных подразделений гостиничного бизнеса; знание английского языка на разговорном уровне; опытный пользователь ПК (Эдельвейс, 1С); высокая организованность, самостоятельность, готовность работать в режиме многозадачности; профессионал, ориентированный на результат. Условия: заработная плата = Оклад+премия по KPI компенсация мобильной связи; дружный молодой коллектив; оформление по ТК РФ; график работы 5/2 с 9-00 до 18-00; работа в историческом центре города;