Специалист контроля качества

Привет! Мы успешная аккредитованная продуктовая IT-компания MarketGuru. MarketGuru - крупная IT-компания, которая занимает лидирующие позиции на рынке. Мы предлагаем сервис аналитики, помогающий предпринимателям увеличивать продажи на маркетплейсах.С момента нашего основания в 2020 году в команде уже более 200 специалистов, а количество зарегистрированных пользователей нашего сервиса превышает 710 000. Мы также являемся резидентами Сколково и продолжаем активно развиваться! Мы надеемся, что ты тоже стремишься к росту. У тебя есть уникальная возможность начать карьеру в IT без специального образования. Обязанности: Просматривать часовые зум-встречи менеджеров отдела продаж с клиентами и оценивать менеджеров на соблюдение чек-листа, фиксировать отклонения Проводить проверку гигиены в amo CRM, выявлять нарушения в регламенте работы и касаний с клиентами у менеджеров отдела продаж Заполнять таблицу по нарушениям гигиены и соблюдению регламента по касаниям с клиентами, а также чек-листы по оценке качества звонков менеджеров отдела продаж Предоставлять качественную обратную связь с указанием зон роста и сильных сторон в работе менеджеров отдела продаж -Участвовать в обучении стажеров, в проведении аттестации стажеров (проведение ролевок, работа по скрипту) Предоставлять своевременно отчетность о проделанной работе Требования: Опыт работы в сфере продаж от 1 года, опыт работы в онлайн-школе будет преимуществом Грамотная письменная и устная речь Аналитический̆ склад ума, организованность, усидчивость, нацеленность на результат Готовность к работе в монотонном режиме, т.к. 80% рабочего времени будет занимать прослушивание звонков Навыки работы с таблицами в Excel, в Googlе таблицах и документах, работа системах amo CRM Знание и понимание основных этапов продаж, оценки по чек-листу, а также работы с возражениями клиентов Стабильный интернет, оборудованное рабочее место Условия: Полностью удаленную работу График работы: 5/2 c 10 до 19 Мск с фиксированными выходными сб. и вс. Конкурентная заработная плата, оплата 2 раза в месяц