Обязанности:
Привет! Меня зовут Маша, я руководитель WOWlife — ведущего сервиса по продаже подарочных сертификатов на впечатления. Мы — молодая, амбициозная команда, которая работает с горящими глазами и с яркой целью: стать крупнейшим нишевым маркетплейсом впечатлений, где каждый сможет не только выбрать идеальный подарок, но и легко забронировать впечатление для себя. Сейчас мы ищем Специалиста службы поддержки для обработки чатов и звонков, который будет отвечать на вопросы клиентов, решая их запрос, а также грамотно рапределять нагрузку между отделом продаж и отделом активации сертификатов. Что предстоит делать: – Работать с клиентами в CRM-системе Bitrix24 – Обрабатывать все ВХОДЯЩИЕ звонки и чаты – Консультировать клиентов, грамотно и эффективно распределять нагрузку между отделами – Разрешать вопросы и негативные ситуации: с вниманием и заботой помогать клиентам решать возникающие трудности, находя наилучшее решение для каждой ситуации Кого мы ищем? Для нас важно, чтобы ты: – Обладал отличными коммуникативными навыками и умел грамотно доносить мысли как в устной, так и в письменной форме. Ты – лицо нашей компании! – Личные качества: вежливость, дружелюбие, искренность. Представь компанию, где сотрудники любят свою работу и искренне хотят решить вопрос самым быстрым и комфортным для тебя способом – Умение сглаживать неприятные ситуации и находить подход к самым разным клиентам – Опыт работы в колл-центре или службе поддержки будет твоим преимуществом – Способность работать в режиме многозадачности и ориентироваться в чатах и звонках – Имел ПК/ноутбук и гарнитуру, а также стабильный интернет для комфортной работы Что мы предлагаем? – Полное обучение и адаптацию, чтобы ты легко погрузился в наши процессы и продукт – Фиксированный оклад + премия – График работы: 5/2 с 9 до 17, позволяющий комфортно планировать свое время – Удаленную работу – Команду единомышленников, которая тестирует новые впечатления, проводит совместные мероприятия и живет яркой и насыщенной жизнью Если тебе близка наша миссия и ты готов расти вместе с нами, откликайся!Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
От 46 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
МегаФон
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
От 46 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
МегаФон
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
От 46 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
МегаФон
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
От 46 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
МегаФон
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
От 46 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
МегаФон
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
От 46 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
МегаФон