Обязанности:
Altuera — аккредитованная IT-компания, внедряющая передовые технологии дистанционного обслуживания. Мы верим, что бизнес — это люди, и именно они стоят за всеми достижениями. Мы ищем инженеров техподдержки, которые хотят развиваться, решать интересные задачи и работать в команде профессионалов, разделяющих наши ценности. Что нужно будет делать: Принимать и обрабатывать запросы клиентов, оказывая техническую поддержку. Диагностировать и решать технические проблемы. Взаимодействовать с коллегами и клиентами, помогать друг другу. Участвовать в проектах, которые помогут тебе расти профессионально. Наши ценности и что они значат для тебя: Бизнес — это люди:Мы уважаем клиентов, партнеров и коллег, принимаем разные точки зрения и ценим профессионализм. В Altuera ты сможешь обратиться к нужному специалисту для решения задачи, так же как и к тебе смогут прийти за помощью. Мы нацелены решать реальные проблемы людей, а не формально закрывать задачи.Мы предлагаем хорошие условия, включая медицинскую страховку, позитивную атмосферу и человеческое отношение к каждому сотруднику. Прозрачность и открытость:Мы стараемся выполнять обещания в срок и честно озвучиваем не только плюсы, но и возможные трудности. В нашей компании всегда можно узнать, кто за что отвечает, и открыто обсудить все вопросы. Сотрудничество и взаимопомощь:В Altuera каждый готов помочь друг другу. Мы делимся знаниями, пишем статьи и документацию, а работа в команде позволяет достигать гораздо больше, чем в одиночку. Профессионализм и экспертность:Мы применяем свои навыки на практике и постоянно стремимся совершенствоваться. Ты сможешь участвовать в обучениях, курсах и делиться опытом с коллегами. Инновационность:Мы всегда ищем новые подходы и решения, совершенствуем технологии и внедряем идеи, которые делают работу лучше. Результативность:Для нас важен результат. Мы всегда доводим задачи до конца и стремимся превзойти ожидания, прорабатывая все аспекты работы. Культура:Мы уважаем друг друга и создаем комфортные условия для работы. Чистота на рабочем месте, вежливость и позитив — это часть нашей культуры, которую мы поддерживаем каждый день. Кого мы ищем: Тебе знакомы протоколы TCP/UDP и ты знаешь, что такое SIP и RTP. Ты уверенно работаешь с Linux и Windows. У тебя есть опыт работы с SQL, особенно с PostgreSQL. Ты владеешь техническим английским. Любишь учиться и готов развиваться вместе с нами. Что мы предлагаем: Удаленная работа с гибким графиком. Участие в инновационных проектах. Работа в профессиональной команде. Конкурентная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании. Перспективы карьерного и финансового роста. Оформление по ТК РФ и полный соцпакет после испытательного срока.Похожие вакансии
Инженер службы технической поддержки
От 60 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург
КАДИС, Информационный центр
Специалист службы технической поддержки
От 56 500 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург
Фишнет Коммюникейшнз