Обязанности:
Компания "ЛЕНРЕМОНТ"- более 30 лет занимает лидирующие позиции в отрасли по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Мы всегда превосходим ожидания наших клиентов – лучших друзей, и помогаем им в решении сложных задач! Сегодня у нас 34 мастерских в Санкт-Петербурге, в планах на ближайший год расширить территорию присутствия. Сейчас мы в поисках коллеги- Руководитель call-центра Мы ожидаем от Вас: Опыт работы от 3-х лет на схожей позиции Высокий уровень самоорганизации, структурный подход, умение планировать и достигать поставленных целей, выстраивать эффективную коммуникацию Готовность работать с большим объёмом информации и в режиме многозадачности Практические знания в разработке систем материальной и нематериальной мотивации для Диспетчерской службы с целью достижения сотрудниками нужных результатов. Чем предстоит заниматься: Контроль и обеспечение бесперебойной работы call-центра (отдел работает 24/7). Формирование системного подхода к развитию Диспетчерского отдела. Планирование и анализ работы сотрудников: графики, количество и качество звонков, увеличение конверсии. Контроль выполнения KPI сотрудниками отдела, участие в разработке систем роста и мотивации для персонала. Ведение подробной аналитики и статистики работы отдела, оказание прямого влияния на улучшение показателей. Что мы предлагаем Вам: График работы: 5/2 с 10 - 18:30 Официальное оформление по ТК РФ Выплаты 2 раза в месяц Офис в пешей доступности от метро Московская (3 минуты) Корпоративные скидки на ремонт по всем направлениям Уютный кабинет с высокими потолками Спортивные и праздничные мероприятия 4 главных причины выбрать Компанию "ЛЕНРЕМОНТ": - Высокая и своевременная оплата труда. Мы платим выше рынка, потому что наши сотрудники – это талантливые люди, профессионалы своего дела, и мы это ценим - Реальный карьерный рост. Мы динамично развиваемся. Сфера услуг ремонта стремительно развивается и растет с каждым днём. Мы за профессиональный рост сотрудников внутри Компании, активно поддерживаем инициативу, креативных и трудолюбивых коллег - Команда настоящих профессионалов. Наши сотрудники– лучшие в городе! Именно поэтому мы даём нашим Клиентам самую большую гарантию -Забота о наших сотрудниках. Лучшие сотрудники могут провести свой отпуск в гостевом доме на полуострове Крым совершенно бесплатно. У нас есть массажный кабинет, бесплатно и в рабочее время. Штатный психолог доступен для каждого. Работа в уютном офисе по адресу м. Московская, пр. Московский, д. 212, в историческом здании – Дом Советов.Похожие вакансии
Руководитель контактного центра / Руководитель call-центра / Телемаркетолог
От 70 000 до 130 000 руб.
Санкт-Петербург
Светконсалт