Обязанности:
В региональную компанию в связи с глобальным расширением штата требуется « Менеджер интернет-магазина». Наша компания - бренд верхней одежды дизайн-бюро которого расположено г. Санкт- Петербург. Более 7 лет мы занимаемся выставочной деятельностью, На данный момент бренд готовится к запуску: открытие собственной федеральной сети магазинов. Условия для Вас: • Оклад 70’000 на руки! • Сменный график 2/2 с 09:00 до 21:00; • Перерывы на обед и по необходимости; • Место работы: Ⓜ️ Московские ворота, ул. Кубинская 73, к.1; • Отпуск 2 раза в год ( зимой и летом); • Работа в новой, развивающийся компании, которая дает сотрудникам возможность для дальнейшего роста! Ваши задачи: • Ежедневное общение с покупателями на входящих звонках (консультирование, помощь с выбором изделия, консультирование по характеристикам товаров); • Звонки покупателям для подтверждение поступивших заказов с сайта; • Формирование заказа на доставку в курьерской службе, контроль за соблюдением сроков доставки и обратной связью с курьерскими службами; • Составление и ведение отчётности по заказам; • Коммуникация с руководителем отдела онлайн продаж, складом и смежными отделами компании Требование: • Обладать отличными коммуникативными навыками и умением вежливо и профессионально общаться с покупателями; • Высокая внимательность к деталям и способность быстро усваивать информацию о товаре и интернет-магазине; • Знание основных принципов продаж и опыт обработки заказов в интернет-магазине; • Знание основных правил работы с товарами, возвратами и обменами; • Умение эффективно решать возникающие проблемы и конфликтные ситуации с покупателями, оперативное реагирование на запросы и жалобы клиентов; • Контроль за соблюдением сроков доставки, коммуникация с курьерскими службами; • Оценка качества обслуживания клиентов и анализ отзывов для постоянного совершенствования процесса продаж; • Стремление к повышению уровня сервиса и улучшению качества общения; • Организация и ведение отчетности по заказам и клиентам; • Навыки работы с электронной почтой, чатами, мессенджерами и другими средствами онлайн-коммуникации; Будет преимуществом: • Умение работать с 1С; • Умение работать с CRM-системами для обработки данных о клиентах и заказах. Если Вы полностью ознакомились с вакансией, и хотите расти и развиваться с нами - оставляйте свой отклик и уже завтра Вы станете частью нашей команды!Похожие вакансии
От 60 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Ленинский проспект
Приорвэй Солютионс
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Ленинский проспект
ООО "Джейкет"
От 80 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Ленинский проспект
БСК
От 60 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Ленинский проспект
Центр по ремонту бытовой техники «Радуга»
От 60 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Ленинский проспект
Классик
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Ленинский проспект
Маленькая Леди